Application Engineer – Biometrické systémy

Pracovní nabídka

Hledáme technicky orientovaného Application Engineera, který převezme odbornou odpovědnost za řešení komplexních technických problémů, povede pokročilou diagnostiku a systémové integrace a stane se klíčovým technickým expertem pro náš tým technické podpory a mezinárodní partnery.

Vaším hlavním úkolem bude řešit komplexní technické problémy napříč biometrickými zařízeními, softwarovými aplikacemi, sítěmi a integracemi se systémy třetích stran. Budete poskytovat podporu mezinárodním partnerům, analyzovat náročné technické problémy a pomáhat kolegům nacházet efektivní řešení. Tato pozice je ideální pro člověka, kterého baví chápat vzájemné fungování hardwaru, softwaru a sítí, zkoumat složité problémy a hledat praktická řešení.

V úzké spolupráci s naším R&D týmem budete zajišťovat důkladnou analýzu problémů z reálných instalací, jejich přehlednou dokumentaci a efektivní řešení při zachování vysoké úrovně spokojenosti zákazníků.

Součástí vaší práce bude i nadále přímé řešení technických problémů, odborné vedení kolegů a pomoc při rozvoji technických znalostí týmu podpory.

Kdo jsme

Ve společnosti TBS Biometrics (Touchless Biometric Systems AG) vyvíjíme pokročilé biometrické identifikační systémy, kterým důvěřují zákazníci po celém světě. Naše centrála sídlí nedaleko Curychu ve Švýcarsku a vývojové centrum máme v Brně. Spojujeme švýcarské inženýrství s inovativním vývojem hardwaru a softwaru.

Naše produktové portfolio zahrnuje biometrické terminály, mobilní aplikace, čtečky karet a cloudová řešení pro správu systémů. Naše technologie se využívají na letištích, v bankách, státních institucích, univerzitách, logistice a dalších prostředích s vysokými požadavky na bezpečnost.

Naše technologie propojují biometrické senzory, vestavěné systémy (embedded), softwarové aplikace, cloudové služby a integrace s podnikovými bezpečnostními platformami.

Přidejte se k menšímu mezinárodnímu týmu v Brně a spolupracujte přímo s inženýry, kteří naše produkty vyvíjejí. Společně budete analyzovat technické problémy a uvidíte, jak se vaše zjištění promítají do zlepšování systémů nasazených po celém světě.

Co bude vaší náplní práce

• Vést technické integrace ve spolupráci s mezinárodními partnery a pomáhat jim propojovat produkty TBS se systémy třetích stran prostřednictvím API, komunikačních protokolů a rozhraní zařízení.
• Převzít odpovědnost za řešení komplexních technických případů od prvotní analýzy přes identifikaci hlavní příčiny problému až po jeho vyřešení, včetně efektivní komunikace s partnery a zákazníky.
• Poskytovat odborné vedení a mentoring týmu technické podpory.
• Vést pokročilé vzdálené diagnostické relace, analyzovat systémové logy a konfigurace a identifikovat příčiny problémů v hardwarovém, softwarovém a síťovém prostředí.
• Úzce spolupracovat s vývojáři softwaru, firmwaru a hardwaru při analýze problémů, dokumentaci zjištění a ověřování oprav.
• Podílet se na validaci produktů a testování nových verzí a aktivně přispívat ke zlepšování diagnostických nástrojů, spolehlivosti produktů a procesů technické podpory.
• Vytvářet a udržovat technickou dokumentaci a články znalostní databáze (Knowledge Base).
• Pomáhat s diagnostikou problémů souvisejících s cloudovými službami a podílet se na jejich údržbě ve spolupráci s R&D týmem a infrastrukturními specialisty.

Koho hledáme

Požadované zkušenosti a dovednosti

• Technické vzdělání v oblasti elektroniky, informatiky nebo příbuzném oboru, případně odpovídající praktické zkušenosti.
• Dobré praktické zkušenosti v oblasti aplikačního inženýrství, řešení komplexních technických problémů, systémových integrací nebo pokročilé technické podpory.
• Silné analytické a diagnostické schopnosti, včetně analýzy logů a práce s diagnostickými nástroji, systematický přístup a schopnost převzít odpovědnost za vyřešení problému.
• Dobrá praktická znalost klient-server architektury, IP sítí, SQL databází, REST API, JSON a základních bezpečnostních principů, například TLS a OAuth.
• Technická zvídavost, ochota učit se novým věcem a schopnost srozumitelně vysvětlovat složité technické problémy kolegům i zákazníkům.
• Dobrá písemná i mluvená angličtina, včetně schopnosti samostatně vést technické hovory s mezinárodními partnery.

Výhodou bude

• Zkušenost s embedded zařízeními, integrací hardwaru nebo rozhraními, jako jsou RS485, Wiegand, UART či Bluetooth.
• Zkušenost s cloudovým prostředím, například Microsoft Azure, a základní znalost programování nebo skriptování pro diagnostiku a automatizaci.
• Zkušenost s biometrickými technologiemi nebo systémy kontroly přístupu (Access Control).
• Zkušenost s mentoringem kolegů. Výhodou je také znalost německého jazyka.

Co vám nabízíme

Práci s pokročilými biometrickými produkty nasazenými na letištích, v bankách a státních institucích po celém světě.
Přímou spolupráci se zkušenými vývojáři softwaru, firmwaru a hardwaru v našem vývojovém centru v Brně.
Možnost poznat celý životní cyklus produktu – od prototypu až po instalaci u zákazníka.
Práci v menším mezinárodním týmu s rychlým rozhodováním, kde mohou vaše technické znalosti a nápady skutečně něco změnit.
Možnost ovlivňovat vývoj produktů, jejich technickou architekturu a spolehlivost prostřednictvím přímé zpětné vazby z reálných zákaznických instalací.
Přátelský tým s neformální firemní kulturou a příležitostmi k profesnímu růstu, prohlubování technických znalostí a mentoringu kolegů.
Konkurenceschopné finanční ohodnocení.
Flexibilní pracovní prostředí, příležitosti k dalšímu odbornému rozvoji a dlouhodobému profesnímu růstu.

Jak se přihlásit

Pošlete nám svůj životopis a několik vět o náročném technickém problému, který jste vyřešili, o systémové integraci, na které jste pracovali, nebo o tom, proč vás tato pozice zaujala. Formální motivační dopis není potřeba.