Specialista retence! 🚀

Pracovní nabídka

Nebudeme ti věšet bulíky na nos. Tohle není práce, kde ti do klína budou padat stoprocentně domluvené kšefty. Hledáme člověka do EEE Group (Žaluzieee a Malujemeee), který se nebojí otevřít v CRM případy označené jako „neúspěšné“, „odložené“ nebo „příliš drahé“, vezme telefon a zkusí je vrátit zpátky do hry.

Není to studené volání lidem, co nás neznají – ti lidi nás sami poptali. Ale zkrátka to nedopadlo. Tvým úkolem je zjistit proč, překonat námitky a ukázat jim, že naše řemeslo a kvalita za to stojí.
 

Náplň práceee

• Záchrana rozdělané práce: Tvým hlavním úkolem bude ozvat se lidem, se kterými jsme se v minulosti z nějakého důvodu nedomluvili. Budeš ten, kdo znovu otevře dveře k diskuzi a najde cestu k objednávce tam, kde to původně drhlo.
• Dotahování do konce: Povedeš hovory tak, aby směřovaly k výsledku. Prodáváme hodnotu naší práce, ne slevu. Co se nepovede hned, to si pečlivě pohlídáš přes naplánovaný další krok.
• Kompletní servis pro zákazníka: Budeš u lidí zjišťovat, co všechno u své stavby nebo rekonstrukce řeší. Pokud uvidíš, že by se jim kromě žaluzií hodilo i vymalovat, propojíš je s kolegy z Malujemeee. Cílem je ušetřit zákazníkovi čas a nabídnout mu vše pod jednou střechou.
• Pořádek v systému: Abychom věděli, v jakém stavu se který obchod nachází, budeš pečlivě udržovat 100% čistotu a aktuálnost zápisů v CRM.

Požadujemeee

• Hroší kůži a odolnost vůči „ne“: Na rovinu – hodně lidí tě odmítne, protože už mají hotovo nebo prostě nechtějí. Musíš to umět hodit za hlavu a s čistou hlavou vytočit další číslo.
• Obchodní argumentaci v malíčku: Potřebujeme člověka, co se nezadrhne při první námitce na cenu, ale umí pohotově a s klidem odpovědět. Předchozí zkušenost z obchodu (ideálně inside sales nebo retence) je velkou výhodou.
• Extrémní disciplínu: Úspěch v retenci je o tom, že když slíbíš zavolat v pondělí v deset, tak v pondělí v deset opravdu voláš.
• Smysl pro detail: Pořádek v zápisech a administrativě je pro tuhle roli klíčový.
• Dokončenou střední školu: Tituly nepožadujeme a nepotřebuješ je, ale ukončené středoškolské vzdělání je pro nás na této pozici nutný základ.

Nabízímeee

💰 Férová odměna za reálné výsledky: Fixní základ 30 000 Kč + motivační bonusy (KPI) až 18 000 Kč měsíčně podle toho, kolik „ztracených“ peněz dokážeš pro firmu zachránit.
🎁 Benefity: Multisportka, výrazná sleva na naše produkty pro tebe i rodinu, super firemní akce a bezedná káva a čaj zdarma.
📍 Kanceláře u jezera: Sídlíme v Bohumíně u Vrbického jezera (hned za cedulí Ostrava).
🚀 Příležitost vyrůst spolu s firmou, která neustále expanduje.

Baví tě vyjednávat a chceš ukázat, že dokážeš zavřít obchod i tam, kde to ostatní vzdali? Pošli CV a pojďme se potkat!