Senior specialista zákaznického servisu – mezinárodní doprava

Pracovní nabídka

Dopravu už znáte. U nás ji poznáte z jiné perspektivy.

Pokud už několik let pracujete ve spedici, logistice nebo dopravě, pravděpodobně nehledáte jen stejnou práci v jiné firmě.

V METRANSu dostanete možnost využít svoje zkušenosti ve výrazně širším prostředí – od zákazníka přes silniční dopravu a terminál až po železnici a evropské přístavy.

Nebudete jen zpracovávat objednávky. Převezmete odpovědnost za konkrétní mezinárodní přepravy a jejich průběh.

Co budete mít na starosti?

• Budete samostatně koordinovat svěřené kontejnerové přepravy a komunikovat se zákazníky, terminály, dopravci i kolegy napříč METRANSem.
• Když jde všechno podle plánu, zajistíte, aby přeprava pokračovala hladce.
• Když podle plánu nejde, přichází prostor pro vaše zkušenosti – najít řešení, rozhodnout se, určit priority a dostat přepravu znovu do pohybu.

Od zkušeného kolegy proto neočekáváme jen správné zpracování objednávky. Hledáme člověka, který chápe souvislosti, dokáže převzít odpovědnost a umí říct: „Tohle bychom mohli dělat lépe.“

Proč přejít právě k METRANSu?

Uvidíte celý přepravní řetězec.
METRANS není klasická kancelářská spedice. Propojujeme evropské přístavy, železnici, vlastní terminály a silniční dopravu. To, co řešíte v systému, můžete doslova vidět venku na terminálu.

Poznáte intermodální dopravu do hloubky.
Máme vlastní terminály, lokomotivy i další provozní zázemí. Zkušenost z jednoho segmentu dopravy tak můžete rozšířit o znalost celého procesu.

Vaše zkušenosti mohou měnit způsob, jak pracujeme.
Používáme vlastní informační systém, který sami rozvíjíme. Lidé z provozu se mohou podílet na jeho dalším vývoji a přinášet změny vycházející z každodenní praxe.

Nebudete senior jen podle názvu pozice.
Očekáváme samostatnost a vlastní názor. Pokud vidíte lepší způsob řešení, chceme ho slyšet.

Můžete svoji odbornost dál rozšiřovat.
Máme vlastní METRANS Academy, odborná školení a možnost poznat práci dalších oddělení. Podporujeme také další profesní vzdělávání včetně kvalifikace podle standardů FIATA.

Koho hledáme?

Budeme si rozumět, pokud:

• máte několik let praxe v dopravě, logistice nebo spedici,
• dokážete samostatně koordinovat přepravy a řešit provozní komplikace,
• jste zvyklí komunikovat se zákazníky a obchodními partnery,
• umíte určit priority a převzít odpovědnost za svoje rozhodnutí,
• přemýšlíte nad tím, jak věci dělat lépe, a umíte přijít s vlastním návrhem,
• domluvíte se anglicky nebo německy.
• zkušenost přímo s železniční, kontejnerovou nebo intermodální dopravou je výhodou, nikoliv podmínkou.

Pokud přicházíte ze silniční dopravy, spedice nebo jiné části logistiky, potřebné know-how intermodální dopravy vás naučíme.

A co pracovní podmínky?

K odbornému rozvoji přidáváme:

• 5 týdnů dovolené,
• finanční bonusy 2× ročně,
• 1 den home office týdně po zapracování,
• stravenkový paušál 200 Kč za odpracovaný den,
• příspěvek na spoření na stáří,
• MultiSport a další benefity v oblasti zdraví a volného času.
• A protože sídlíme v Praze-Uhříněvsi, myslíme i na dojíždění. Pokud jezdíte autem, můžete využít parkování přímo v areálu. Pokud preferujete veřejnou dopravu, Uhříněves je dostupná vlakem i autobusem MHD.

A má to i druhou stránku – nebudete pracovat v kancelářské budově uprostřed města, ale přímo v jednom z největších intermodálních terminálů METRANS. Kontejnery, vlaky a přepravy, které během dne řešíte, nejsou jen data na monitoru. Jsou přímo kolem vás.

Dopravu už znáte. U nás ji můžete poznat z jiné perspektivy.

Pokud chcete svoje zkušenosti nejen využívat, ale dál na nich stavět, dejte nám o sobě vědět.

Rádi vám při osobním setkání ukážeme, jak v METRANSu funguje přeprava od objednávky až po terminál a vlak.