Client Services Specialist

Pracovní nabídka

Staňte se součástí mezinárodního světa designu.

České sklářské řemeslo. Kalifornský design. Klienti po celém světě.

SkLO je mezinárodní designová značka s kořeny v České republice a Kalifornii. Navrhujeme a vyrábíme originální osvětlení, ručně foukané sklo a designové objekty, které nacházejí své místo v soukromých rezidencích, špičkových hotelech, restauracích a dalších výjimečných interiérech po celém světě.

Spojujeme tradiční české sklářské řemeslo se současným designem. Spolupracujeme s předními architekty, interiérovými designéry a obchodními partnery na mezinárodních projektech.

Do našeho týmu v Hradci Králové hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici Client Services Specialist.

O jakou práci jde?

Budete součástí našeho mezinárodního týmu a důležitým spojovacím článkem mezi klienty, obchodním týmem v Kalifornii a výrobou v České republice.

Vaší hlavní oblastí bude SkLO Americas, které zajišťuje obchod a péči o zákazníky v Severní a Jižní Americe a Oceánii, včetně Austrálie a Nového Zélandu.

Čeká vás každodenní komunikace v angličtině, spolupráce na zajímavých designových projektech a možnost sledovat, jak se výrobky vytvořené v České republice dostávají do interiérů na druhém konci světa.

Co bude náplní vaší práce?

· Každodenní komunikace s klienty, designéry a obchodními partnery v zahraničí.

· Úzká spolupráce s naším americkým týmem.

· Koordinace zákaznických objednávek od jejich přijetí až po expedici.

· Spolupráce s českou výrobou, sledování termínů a průběhu zakázek.

· Evidence objednávek v systému Helios a sdílených přehledech.

· Fakturace, kontrola plateb a koordinace expedice.

· Řešení zákaznických požadavků a případných reklamací.

Koho hledáme?

Především člověka, kterého baví komunikace, má rád pořádek ve věcech a dokáže samostatně řešit každodenní úkoly.

· Angličtina minimálně na úrovni B2 – budete ji používat každý den.

· Výborné komunikační a organizační schopnosti.

· Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup.

· Schopnost organizovat práci a hlídat termíny.

· Dobrá znalost MS Office, zejména Excelu a Outlooku.

· Zkušenosti se zákaznickým servisem, logistikou nebo správou zakázek jsou výhodou.

· Znalost systému Helios je výhodou, nikoliv podmínkou.

Nemusíte být odborníkem na design. Důležitější je pro nás zájem, spolehlivost a chuť učit se novým věcem.

Co vám nabízíme?

· Práci pro rostoucí mezinárodní designovou značku.

· Každodenní kontakt se zahraničními klienty a kolegy.

· Zapojení do zajímavých projektů po celém světě.

· Přátelský tým a příjemné pracovní prostředí v Hradci Králové.

· Možnost získat bonusy v závislosti na společných výsledcích týmu.

· Mobilní telefon a notebook.

· Stravenkový paušál.

· Multisport kartu.

Zaujali jsme vás?

Pokud vás láká práce v mezinárodním prostředí, máte rádi design a chcete být součástí firmy, která propojuje české řemeslo se světem, rádi vás poznáme.