Service Coordinator

Pracovní nabídka

Staňte se součástí týmu Element Logic

Do našeho rostoucího týmu v Praze hledáme Service Coordinatora, který bude klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníky, servisními techniky, externími dodavateli a interními týmy.

Co vám nabízíme

• Práci ve světově vedoucí společnosti v oblasti skladové automatizace a intralogistiky.
• Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový program.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost hybridního režimu práce.
• 5 týdnů dovolené.
• Multisport karta.
• Příspěvěk na penzijní připojištění.
• Mezinárodní prostředí a možnosti rozvoje.

Vaše odpovědnosti

• Plánovat a koordinovat preventivní údržbu, servisní zásahy a opravy.
• Organizovat harmonogramy servisních techniků a externích servisních partnerů.
• Koordinovat instalace zařízení ve spolupráci s projektovými manažery a servisními vedoucími.
• Zajišťovat efektivní plánování cest, dostupnosti techniků a čerpání dovolených.
• Sledovat průběh servisních zakázek a zajišťovat jejich včasné dokončení.
• Vyhledávat, koordinovat a řídit externí servisní partnery a subdodavatele.
• Monitorovat kvalitu poskytovaných služeb a plnění SLA.
• Řešit eskalace související s kvalitou, termíny nebo výkonem dodavatelů.
• Působit jako kontaktní osoba pro zákazníky, dodavatele a interní týmy.
• Udržovat aktuální data v ERP systému a evidovat servisní zakázky.
• Zajišťovat fakturaci servisních činností a administrativní podporu servisního týmu.
• Organizovat školení zákazníků a podporovat zlepšování procesů.

Co od vás očekáváme

• Minimálně 2 roky zkušeností na obdobné pozici.
• Zkušenosti s koordinací servisních aktivit nebo plánováním zdrojů.
• Zkušenosti s ERP systémy, znalost Microsoft Dynamics 365 výhodou.
• Pokročilou znalost MS Office, zejména Excelu.
• Výborné organizační a komunikační schopnosti.
• Čeština nebo slovenština - rodilý mluvčí
• Angličtina na komunikativní úrovni.
• RP skupiny B výhodou.

O společnosti Element Logic

Element Logic je první a největší partner AutoStore na světě a přední poskytovatel řešení pro automatizaci skladů. Působíme ve více než 30 zemích a pomáháme zákazníkům zvyšovat efektivitu logistických procesů pomocí moderních technologií a inovací.