Specialista/ka zákaznické péče

Pracovní nabídka

V EUCS pomáháme lidem, kteří se ocitli v náročné životní situaci, získat spravedlivé odškodnění. Za každým případem vidíme konkrétního člověka a jeho příběh. A právě proto hledáme do týmu někoho, kdo umí naslouchat, zachovat si chladnou hlavu a zároveň dokáže věci dotahovat do konce.

K této práci potřebuješ srdce na pravém místě, ale také schopnost udržet si profesionální odstup při řešení emočně náročných situací. Pokud chceš pracovat v přátelském týmu, kde má každý prostor pro své nápady, pak jsme pro Tebe ta správná volba.

Co Tě čeká?

• První i následný kontakt s lidmi, kteří potřebují naši pomoc
• Udržování skvělých vztahů s našimi obchodními partnery a řešení jejich každodenních potřeb
• Posuzování požadavků, sběr podkladů a dohled nad tím, aby celý proces běžel hladce a bez zbytečných zádrhelů

Co Ti můžeme nabídnout?

• Příjemný kolektiv lidí, kteří se dokáží vzájemně podpořit
• Rozmanitou práci v prostředí rozvíjející se firmy
• Odpovídající platové ohodnocení, které si spolu odsouhlasíme v rámci osobního setkání
• Firemní benefity: MultiSport karta, výuka angličtiny, ELA Assistant …
• Pravidelné firemní akce: teambuildingy, vánoční večírky apod.
• Práci na home office

Co od Tebe očekáváme?

• Alespoň roční zkušenost s prací na obdobné pozici.
• Empatii, schopnost naslouchat druhým a zároveň si zachovat profesionální odstup.
• Schopnost stanovit si priority a dobře fungovat i v dynamickém prostředí.
• Výbornou češtinu a skvělé komunikační dovednosti v mluvené i písemné formě.
• Samostatnost, organizační schopnosti a schopnost hledat řešení i v nečekaných situacích.
• Dobrou znalost práce na počítači a ochotu učit se pracovat s novými systémy.

Chceš do toho jít s námi?

Pošli nám svůj životopis a napiš nám pár vět o tom, co Tě na práci v zákaznickém servisu nejvíce baví. Těšíme se na Tebe!