Quality & Process Manager

Pracovní nabídka

Pytloun Hotels

Máte cit pro detail, rozumíte hotelovému provozu a dokážete proměnit zpětnou vazbu v konkrétní zlepšení? Hledáme kolegu či kolegyni, který/á nám pomůže rozvíjet kvalitu služeb napříč sítí Pytloun Hotels a zajistit, aby se k nám hosté rádi vraceli.

Co vás čeká?

• Nastavování, kontrola a rozvoj standardů kvality a provozních procesů napříč hotely.
• Pravidelné audity hotelových provozů a ověřování standardů v každodenní praxi.
• Školení a metodická podpora týmů v oblasti kvality služeb.
• Spolupráce s hotelovými manažery na zlepšování zkušenosti hostů.
• Vyhodnocování recenzí a zpětné vazby hostů, návrhy opatření a kontrola jejich zavedení.
• Reporting zjištění, výsledků a návrhů na zlepšení přímo COO.

Koho hledáme? 👋

• Máte zkušenosti s řízením kvality, nastavováním procesů nebo vedením hotelového provozu.
• Rozumíte hotelovým standardům a víte, jak je převést do praxe.
• Jste všímaví, pečliví a dokážete hledat příčiny problémů i funkční řešení.
• Umíte srozumitelně předávat zpětnou vazbu, školit kolegy a získat tým pro změny.
• Dokážete pracovat s daty, vyhodnocovat výsledky a dotahovat opatření do konce.
• Jste samostatní, organizačně schopní a počítáte s pravidelným cestováním mezi hotely.

Co nabízíme?

• Prostor ovlivňovat kvalitu služeb a dlouhodobě posilovat reputaci značky Pytloun Hotels.
• Spolupráci s vedením společnosti a týmy napříč hotely.
• 🏨 Zaměstnanecké slevy v síti Pytloun Hotels.
• ✔ 25 dní dovolené, slevy na firemní produkty a výhodné mobilní tarify.
• 💪 Multisport kartu, firemní akce a teambuildingy.

Pomozte nám posouvat kvalitu Pytloun Hotels dál. Pošlete nám svůj životopis!