Specialista/ka zákaznické a obchodní podpory (back office+front office)

Pracovní nabídka

Pro našeho klienta v Popůvkách hledáme samostatného a pečlivého kolegu či kolegyni, který/á propojí každodenní zákaznický servis a administraci objednávek s obchodní podporou a koordinací promo aktivit vybraného produktového segmentu. Jedná se o kombinaci operativní práce v Back Office a organizační agendy Front Office.

Náplň práce:

Back Office – zákaznický servis a zpracování objednávek

· Příjem a zpracování zákaznických objednávek v ERP systému.

· Komunikace se zákazníky o průběhu objednávek, dodacích lhůtách, produktech, stavu objednávky a fakturaci.

· Koordinace objednávek až po doručení; pomoc zákazníkům a obchodním zástupcům s dohledáním zásilek.

· Zpracování zákaznických reklamací a koordinace jejich řešení uvnitř společnosti.

· Administrativní podpora obchodního týmu a obchodních partnerů.

Front Office – obchodní administrativa a promo koordinace

· Administrativní podpora prodeje vybraného produktového segmentu a jeho obchodních partnerů.

· Tvorba a aktualizace cenových podkladů.

· Spolupráce na přípravě ročního promo programu s výrobcem a koordinace navazujících úkolů během roku.

· Plánování průběžných promo akcí, koordinace jejich realizace a zadávání výroby souvisejících marketingových materiálů.

· Plánování objednávek akčního zboží a koordinace dodávek s výrobcem dle dohodnutých termínů.

· Kontrola, překlady a úpravy českých textů pro web a marketingové účely; koordinace těchto aktivit pro naše pobočky.

Požadavky na kandidáta:

· Velmi dobré organizační schopnosti, schopnost prioritizace, samostatného rozhodování a proaktivního řešení problémů.

· Pečlivost, přesnost, spolehlivost, flexibilita a dobrá komunikace se zákazníky i kolegy.

· Analytické a obchodní uvažování, dobrá organizace času, ochota učit se nové věci.

· Dobrá znalost MS Office, zejména Excelu; pozitivní vztah k novým technologiím.

· Angličtina na komunikativní úrovni B2 (požadavek převzatý z Front Office agendy).

· Středoškolské nebo vyšší odborné vzdělání, obchodní zaměření výhodou.

Náš klient nabízí:

· Pracovní poměr na plný úvazek; převážně kancelářská práce, příležitostně výjezdy do terénu.

· Zázemí stabilní společnosti a přátelský tým; možnost občasného home office.

· 25 dní dovolené; příspěvek na stravování; příspěvek na penzijní připojištění po jednom roce.

· Podíl na zisku a vánoční bonus; roční hodnocení s možností mzdového postupu.

· Parkování u budovy; ideální nástup v prosinci 2026, případně co nejdříve.