Specialista péče o zákazníky / Team Leader

Pracovní nabídka

Pro renomovanou společnost s dlouhou tradicí a špičkovou TOP technikou hledám do Brna kandidáta/ku na pozici:

Specialista péče o zákazníky / Team Leader

Správným člověkem je někdo, kdo má zkušenost s vedením menšího týmu v rámci zákaznického servisu, ideálně zpracováním objednávek.

Na této pozici povedete menší tým, ale budete mít na starost i své zákazníky a péči o ně.

Pracovní náplň:

*Vedení a motivace menšího týmu, rozdělování práce a úkolů

*Poskytování špičkového servisu pro zákazníky

*Kompletní zpracování objednávek zákazníků

*Komunikace se zákazníky ohledně objednávek, fakturace a dobropisů

*Aktivní podpora zvyšování standardu zákaznické péče

*Vyřizování reklamací v rámci kompetence odd. sales departmentu

*Vystavování opravných daňových dokladů, ¨péče o databázi zákazníků

*Správa prodejních akcí

*Spolupráce s interními týmy v obchodu, logistiky, financí, marketingu aj.

Ideální profil:

*SŠ/VŠ vzdělání

*Prokazatelné zkušenost s přímým vedením týmu

*Praxe v zákaznickém servisu nebo zpracování objednávek (zkušenost v obchodní společnosti je velkou výhodou)

*Orientace v prodejních procesech a zákaznické péči

*Praxe v práci se SAP je výhodou

*Dobrá znalost práce s MS Office

*Schopnost efektivně komunikovat a spolupracovat v týmu

*Aktivní znalost anglického jazyka

Co firma nabízí:

*Stabilní zázemí renomované zahraniční firmy s dlouholetou tradicí 

*Přátelský tým  a rodinné prostředí

*Zaměstnaneckou slevu na firemní produkty 

*Podpora a pomoc kolegů, podpora firmy v dalším osobním rozvoji 

*Důkladné zaškolení, odborné vzdělávání, jazykové kurzy  

*25 dní dovolené + 3 Sick Days 

*13. plat  

*Pevný plat + průběžné prémie 

*Příspěvek na rekreaci a volnočasové aktivity

*Flexibilní pracovní doba s možností home office 

Pokud Vás nabídka zaujala, ráda Vám pozici a společnost představím podrobněji a probereme, zda by pro Vás tato nabídka mohla být tím správným dalším krokem.

Těším se na Vás!

Simona Havelková