IT Helpdesk specialista/specialistka v Odboru informatiky

Pracovní nabídka

Odbor informatiky Úřadu vlády ČR hledá nového kolegu či kolegyni na pozici IT Helpdesk specialista/specialistka.

Chcete řešit skutečné IT problémy a pomáhat lidem, jejichž práce ovlivňuje fungování státu? Do týmu uživatelské podpory hledáme kolegu či kolegyni, kteří si rozumějí s Windows a Microsoft 365, rádi hledají řešení a dokážou technické věci vysvětlit srozumitelně. Nečeká vás pouze resetování hesel, ale zapojíte se také do správy techniky a projektů digitalizace veřejné správy.

Proč vás to bude bavit? Budete propojovat svět techniky s prací s lidmi. Vaše práce bude mít reálný dopad, bude vidět a mít význam. Navíc získáte unikát zkušenosti z prostředí státní správy, kde na vás čeká smysluplná práce a moderně smýšlející tým.

Základní údaje o pracovním místě:

• Vzdělání: bakalářský nebo magisterský studijní program
• Předpokládaný den nástupu: ihned/dle dohody

Očekáváme:

• Nebojíte se učit nové věci.
• Máte pokročilou znalost Microsoft Windows a Office.
• Umíte samostatně řešit běžné technické problémy.
• Jste komunikativní, spolehliví a proaktivní.
• Dokážete si zachovat klid i ve vypjatějších situacích.
• Máte alespoň základní znalost angličtiny.
• Znalost macOS je vítanou výhodou, nikoliv podmínkou.

Činnosti, kterým se budete věnovat:

• Komunikace s uživateli a řešení jejich technických požadavků prostřednictvím ticketů, online, telefonicky i osobně.
• Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů.
• Spolupráce na řešení složitějších případů s IT administrátory.
• Správa výpočetní techniky (HW i SW).
• Doporučování vhodného technického vybavení.
• Evidence a inventarizace IT techniky, spolupráce při přesunech techniky.
• Zapojení do IT a digitalizačních projektů, průběžné rozšiřování odborných znalostí.

Kde budete pracovat:

• Především na Úřadu vlády České republiky, adresa: nábřeží Edvarda Beneše 128/4, 118 00 Praha 1 – Malá Strana, ale i v dalších lokalitách Úřadu vlády (především Praha).

Nabízíme:

• Odpovídající platové ohodnocení,
• 5 týdnů dovolené,
• 5 dnů sick days/osobního volna,
• možnost homeoffice v rozsahu až 5 dní v měsíci,
• pružnou pracovní dobu s pevně stanoveným úsekem v době od 9:30 do 15:00 hodin v pondělí až ve čtvrtek, v pátek od 9:30 do 14:00 hodin,
• pracoviště v centru Prahy, možnost parkování,
• možnost péče o dítě v dětské skupině od 6 měsíců věku dítěte,
• benefitní karta (rekreační pobyty, kulturní/sportovní akce, jazykové kurzy, zdravotní pomůcky apod.) nebo příspěvek na produkty spoření na stáří, Multisport karta,
• stravování ve vlastní zaměstnanecké jídelně, příp. e-stravenky,
• lékař k dispozici ve Strakově akademii,
• možnost využití posilovny či tělocvičny mimo pracovní dobu
• Odborná školení a vzdělávací kurzy – profesní růst a rozvoj
• Možnost využití posilovny či tělocvičny mimo pracovní dobu
• Přátelský kolektiv a podporující pracovní prostředí
• Získání zkušeností s fungováním státní správy, zapojení do procesu její digitalizace a modernizace

Máte zájem?

V případě Vašeho zájmu o nabízenou pozici prosím navštivte webové stránky Úřadu vlády České republiky, konkrétně záložku Kariéra (https://vlada.gov.cz/scripts/detail.php?pgid=1478). Zde je u každé uveřejněné pozice uveden kontakt a postup, jak se do výběrového řízení přihlásit.

DŮLEŽITÉ - NEODPOVÍDEJTE prosím na tento inzerát prostřednictvím pracovního portálu Jobs.cz/Prace.cz. Tento inzerát zde plní pouze funkci propagační a informační. Navštivte prosím již zmíněné webové stránky. Děkujeme