Specialista zákaznické podpory

Pracovní nabídka

O nás

Jsme stabilní a rostoucí firma z Frýdku-Místku, která vyrábí a prodává designové interiérové a koupelnové doplňky přes internet nejen v České republice, ale také v dalších evropských zemích. Většina našeho týmu pracuje v centru Frýdku-Místku, kde si také všechny naše produkty sami vyrábíme.

Do našeho týmu hledáme nového kolegu či kolegyni, který/á má rád/a komunikaci s lidmi a chce našim zákazníkům pomáhat s jejich dotazy a požadavky. Práce je různorodá – každý den řešíte něco jiného a zároveň jste v kontaktu s našimi zákazníky z Česka i zahraničí.

💬 Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a telefonu v českém a anglickém jazyce
• Řešení potřeb a požadavků (reklamace, dotazy ohledně stavu objednávek, zrušení objednávek, změna objednávek a další …)
• Odpovídání na dotazy a hledání vhodného řešení pro zákazníky
• Administrativní práce spojená se zákaznickou podporou

🎯 Co od Vás očekáváme:

• Příjemný a profesionální projev v komunikaci
• Schopnost samostatně a efektivně řešit problémy
• Dobré organizační a komunikační schopnosti
• Pokročilou znalost angličtiny – mluvený a psaný projev (min. B2)
• Znalost dalšího jazyka je výhodou (např. francouzština, španělština, němčina, chorvatština, maďarština, polština…)
• Zkušenosti na obdobné pozici výhodou, nikoliv podmínkou
• Základní znalost práce s počítačem

✅ Co Vám nabízíme:

• Příjemný a nápomocný kolektiv
• Práce na HPP
• Pouze ranní směny (po-pá), volné víkendy a svátky
• Možnost občasného HO po zaučení
• Důkladné zaučení na pozici
• Lekce angličtiny 1x týdně
• Notebook i pro osobní účely
• Sleva na firemní produkty
• Parkování v areálu společnosti
• Občerstvení na pracovišti
• Pravidelné firemní akce
• 20 dnů dovolené

👉 Pokud hledáte stabilní práci v příjemném kolektivu, kde budete každý den komunikovat se zákazníky z Česka i zahraničí, budeme rádi, když nám zašlete svůj životopis 😊.

Těšíme se na Vás!