Technická podpora klimatizační techniky

Pracovní nabídka

Hledáme kolegu do týmu technické podpory prodeje tepelných čerpadel, který mezi nás zapadne. Máte profesní zkušenosti v oblasti tepelné techniky a domluvíte se anglicky? Dokážete efektivně komunikovat s lidmi a spolupracovat s kolegy v týmu? Pokud Vás následující pracovní nabídka zaujme a splňujete profesní požadavky, rádi se s Vámi setkáme při osobním rozhovoru.

Co vás čeká?

Komplexní poskytování technické podpory zákazníkům primárně v oblasti tepelných čerpadel vzduch-voda:

• Zpracování požadavků a stížností, řešení reklamací
• Komunikace se zákazníky – telefon (v naléhavých případech i o víkendu), e-mail, mobilní aplikace
• Vzdálená pomoc při instalaci a používání výrobků – diagnostika a řešení technických problémů
• Výjezdy k problematickým instalacím a pomoc s řešením na místě
• Školení zákazníků o výrobcích a jejich použití – prezentace v češtině a angličtině zákazníkům (10-20 osob znalých této oblasti)
• Příprava a práce s dokumenty (MS Office, PDF, 3D, DWG)
• Kontrola projektů a jejich příprava ve spolupráci s projektanty/instalačními firmami
• Příprava podkladů - dokumentace pro kolegy/zákazníky
• Komunikace s továrnou – výměna informací, pochopení/nastudování nových řešení
• Spolupráce s kolegy v týmu – sdílení zkušeností, stavy řešených problémů, rozdělení úkolů

Jaké požadujeme vzdělání a dovednosti?

• Odpovídající vzdělání: SŠ s maturitou/VŠ - elektro/instalo/strojní zaměření
• Prezentační dovednosti
• IT dovednosti: MS365
• Samostatnost - odpovědnost za svěřenou oblast
• Angličtina aktivní slovem a písmem - úroveň B2

Co byste měli mít?

• Komunikační dovednosti
• Příjemné vystupování
• Orientaci v technické dokumentaci a problematice elektro, topných a chladivových soustav
• Praxi v oboru minimálně 2 roky a znalosti principů uzavřených chladících okruhů a topných soustav
• Ochotu k neustálému vzělávání a samostudiu

Bonusové body pro Vás

• Znalost ERP systémů: Microsoft Dynamics 365 Business Central (dříve Navision)
• Znalost práce s dokumenty v grafických a a konstrukčních programech - úpravy, návrhy
• Odborná způsobilost k výkonu činnosti v elektrotechnice
• Certifikát na F-plyny

Co Vám nabídneme?

• Pevné zázemí: stabilní firma s možností růstu
• Příjemný a mladý kolektiv, přátelské vztahy na pracovišti
• Pracovní smlouva na dobu neurčitou: po zkušební době a roční smlouvě
• Flexibilní pracovní doba: pevné jádro 9-15 h
• Místo výkonu práce: Brno - Královo Pole, v moderním pracovním prostředí

Naše benefity? Těšit se můžete na:

• 5 týdnů dovolené: protože víme, jak je důležitý odpočinek
• 3 sick days: zdraví je na prvním místě
• Roční bonusy: pracujte s námi a Vaše úsilí bude odměněno
• Stravenkový paušál: peněžitý příspěvek na stravování
• MultiSport karta nebo Pluxee Flexi karta: udržujte se v kondici nebo užívejte kultury s naším příspěvkem
• Příjemné pracovní prostředí: káva, kuchyňka a jídelna

Nástup: ihned nebo dohodou