Specialista/specialistka zákaznické péče

Pracovní nabídka

Jsme součástí nově vzniklé skupiny tradičních značek, která s hrdostí navazuje na více než třicetiletou historii v oblasti biopotravin a ekologického zemědělství. Stojíme v čele trhu se zdravými potravinami. Naší vizí je společně růst, poskytovat zákazníkům špičkový servis a přinášet spotřebitelům kvalitní, cenově dostupné a k životnímu prostředí šetrné produkty.

Hledáme člověka, který má opravdu rád lidi, nebojí se komunikace a přirozeně přemýšlí, jak zákazníkovi co nejlépe pomoct a ideálně ho i trochu rozmazlit. Zároveň hledáme někoho s ambicí růst – kdo bude chtít postupně převzít větší zodpovědnost, zlepšovat fungování týmu a časem ho i vést.

Hledáme někoho, kdo:

• je prozákaznicky zaměřený a baví ho hledat řešení, která zákazníkovi udělají radost,
• se nebojí telefonování ani psané komunikace a umí jednat příjemně i v náročnějších situacích,
• zvládá multitasking a dokáže si dobře organizovat práci,
• zachová klidnou hlavu pod tlakem, a to i ve chvíli, kdy je zákazník nepříjemný,
• je systematický, samostatný a efektivní a přirozeně hledá způsoby, jak věci dělat lépe,
• má rád práci s počítačem a rychle se zorientuje v různých systémech – používáme například Shopify, ABRA, Retino, SupportBox, Fakturoid nebo GoPay,
• má skvělou češtinu a cit pro pravopis,
• má chuť učit se nové věci a nebojí se převzít odpovědnost.

Zkušenosti se zákaznickou podporou nejsou podmínkou. Všechno potřebné vás naučíme. Mnohem důležitější pro nás je, abyste byl/a přirozeně a upřímně zaměřený/á na lidi, měl/a chuť pomáhat a chcete, aby po komunikaci s námi měl zákazník pocit, že se o něj někdo opravdu postaral.

Co nabízíme

• Odpovědnou pozici ve stabilní a rozvíjející se skupině tradičních značek s možností kariérního růstu
• Flexibilní pracovní dobu a možnost částečné práce z domova.
• Práci na HPP a odpovídající finanční ohodnocení
• 5 týdnů dovolené, stravenky a volitelný příspěvek na penzijní spoření, MultiSport kartu nebo kafeterii, slevy na naše produkty