Front Office Manager / Rooms Division Manager

Pracovní nabídka

Front Office Manager / Rooms Division Manager

Do našeho týmu v Golden Well Hotel Prague na Malé Straně hledáme zkušeného kolegu / kolegyni na pozici Front Office Manager / Rooms Division Manager.

Golden Well je malý luxusní boutique hotel přímo pod Pražským hradem. Hledáme člověka, který převezme odpovědnost za Front Office a podle svých zkušeností a schopností může postupně převzít také širší odpovědnost za celý Rooms Division.

Pozice je otevřená jak zkušenému Front Office Managerovi, tak seniornímu Front Office profesionálovi s manažerským potenciálem. Předchozí titul FOM nebo RDM není podmínkou.

Co vás čeká

V rámci Front Office:

• Vedení a organizace Front Office a každodenního provozu
• Vedení, motivace a rozvoj týmu
• Organizace směn, docházky a personálního obsazení
• Nábor a zaškolování nových kolegů
• Dohled nad kvalitou služeb a spokojeností hostů
• Řešení složitějších požadavků, stížností a provozních situací
• Dohled nad rezervacemi a správností procesů Front Office
• Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
• Aktivní podpora provozu a týmu v případě potřeby

V rámci Rooms Division:

• Postupné převzetí odpovědnosti také za Housekeeping a technické zajištění hotelu
• Koordinace jednotlivých provozních oddělení
• Nastavení a kontrola standardů a procesů
• Řešení provozních, personálních a kvalitativních otázek napříč Rooms Division
• Reporting a spolupráce s vedením hotelu
• Konkrétní rozsah odpovědnosti a finální zařazení – FOM nebo RDM – bude odpovídat zkušenostem, schopnostem a dosavadní praxi vybraného kandidáta.

Koho hledáme

• Zkušenost z Front Office je nutná
• Zkušenost s vedením lidí nebo odpovědností za část provozu
• Předchozí pozice FOM nebo RDM není podmínkou
• Přirozenou autoritu a schopnost vést tým vlastním příkladem
• Schopnost samostatně rozhodovat a převzít odpovědnost
• Praktický přístup k provozu – manažera, který se nebojí být jeho součástí
• Výborné organizační a komunikační schopnosti
• Profesionální vystupování vůči hostům i kolegům
• Pokročilou znalost angličtiny a dobrou znalost češtiny
• Flexibilitu podle potřeb hotelu, včetně případné podpory večer nebo o víkendu

Co nabízíme

• HPP
• Primárně denní pracovní režim, s flexibilitou podle provozních potřeb hotelu
• Možnost profesního růstu a převzetí širší odpovědnosti v rámci Rooms Division
• Práci v malém luxusním boutique hotelu v centru Prahy
• Možnost ovlivnit fungování celého oddělení a přinášet vlastní řešení
• Zaměstnanecké benefity, stravování a další výhody

Máte zájem?

Pokud máte zkušenosti z Front Office, umíte vést lidi a hledáte pozici, na které můžete převzít skutečnou odpovědnost za provoz, pošlete nám své CV.

Nemusíte mít titul FOM nebo RDM. Potřebujeme ale člověka, který má dostatek zkušeností, samostatnosti a přirozené autority, aby mohl tuto odpovědnost převzít.

📸 Instagram: [@goldenwellprague]
🍽️ Restaurace: [@terasauzlatestudne]