Pracovník zákaznického servisu a prodejny - sluchadlové centrum

Pracovní nabídka

Pracovník/pracovnice prodejny a servisního sluchového centra WSAudiology je první kontaktní osobou pro koncové zákazníky při příjmu záručních a pozáručních oprav sluchadel. Zajišťuje technickou podporu, prodej příslušenství a doplňkových zařízení a poskytuje odborné poradenství a konzultace.

Pro rozšíření našeho týmu hledáme komunikativního, pečlivého a empatického člověka s vnitřní motivací, kterého baví různorodá práce a kontakt se zákazníky a který se dokáže zorientovat v jejich potřebách a adekvátně na ně reagovat.

Jak bude vypadat vaše pracovní náplň:

• komunikace se zákazníky při osobní návštěvě i po telefonu
• prodej příslušenství a kompenzačních pomůcek
• poskytování technického a odborného poradenství klientům a analýza jejich potřeb v oblasti sluchadel, kompenzace nedoslýchavosti a audiologie
• prezentace a propagace našich produktů, pomoc zákazníkům s osvojením jejich používání, řešení případných potíží a zajišťování jejich spokojenosti při spolupráci s námi a používání našich produktů
• evidence, příjem a výdej servisních zakázek osobně i poštou
• fakturace a další administrativa včetně vyřizování pošty
• příjem a výdej hotovosti, platby kartou, pokladní uzávěrky a související administrativa
• další servisní a administrativní úkony dle potřeb společnosti, především v oblasti servisu a prodeje
• účast na školeních a vzdělávacích akcích

Jak si vás představujeme:

• aktivní, komunikativní, empatická a profesionální osobnost s proklientským přístupem
• minimálně středoškolské vzdělání s maturitou – podmínkou
• schopnost zvládat jak obsluhu zákazníků, tak odborné a administrativní činnosti spojené s prodejem a servisem technického produktu
• základní uživatelská znalost práce na PC, zejména Excelu a Wordu
• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího, znalost anglického jazyka výhodou
• zkušenosti z obdobné pozice v maloobchodě alespoň 1 rok jsou výhodou
• ochota pracovat v malém kolektivu

Co vám nabídneme:

• Stabilní zázemí mezinárodní společnosti s dlouhou tradicí
• Zajímavé mzdové ohodnocení
• 5 týdnů dovolené
• Maximální stravenkový paušál
• Benefitní kartu Edenred / Multisport, příspěvek na penzijní připojištění a nemocenský bonus
• Rodinný, přátelský a vstřícný kolektiv
• Smysluplnou práci, která mění životy lidí s nedoslýchavostí

Pokud vás pozice zaujala, zašlete nám prosím strukturovaný životopis v českém jazyce (ideálně s fotografií) a krátký motivační dopis.

Těšíme se na setkání s vámi!