Specialista zákaznického servisu (CS Representative)

Pracovní nabídka

EGSTON System Electronic je dynamická výrobní společnost s více než 500 zaměstnanci, která od roku 1991 dodává technická řešení pro automobilový a průmyslový sektor. Naše oddělení kabeláže zajišťuje plánování výroby a zákaznický servis na nejvyšší úrovni.

Působíme v moderním výrobním závodě v Dyji u Znojma a jsme součástí silné globální skupiny YAGEO Group.

Shrnutí pozice
Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni na pozici Specialista zákaznického servisu. Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníky, obchodním oddělením a výrobou. Vaším hlavním úkolem bude zajišťovat spokojenost zákazníků, dodržování termínů a plynulý tok výrobních zakázek. Pokud vás baví dynamické prostředí, práce s lidmi i s čísly – jste na správném místě.

Klíčové odpovědnosti

• Plánovat výrobní zakázky na základě dostupné kapacity, materiálu a požadovaného termínu zákazníka
• Potvrzovat objednávky a aktivně komunikovat dodací termíny se zákazníky i interními odděleními
• Koordinovat řešení problémů s dodávkami materiálu ve spolupráci s operativním nákupem
• Uvolňovat výrobní zakázky a zajišťovat zásobování nákladových středisek materiálem
• Komunikovat se zákazníky v úzké spolupráci s obchodním oddělením
• Zpracovávat statistiky a zadávat forecasty do systému
• Organizovat mimořádné transporty a vyjednávat dodací podmínky

Požadavky
✅ Povinné

• Středoškolské vzdělání s maturitou
• Znalost práce v Microsoft Office
• Angličtina na úrovni min. B2

⭐ Výhodou

• Znalost systému SAP
• Zkušenosti z výrobního nebo logistického prostředí
• Praxe v zákaznickém servisu nebo plánování výroby
• Organizační schopnosti a odolnost vůči stresu

Pracovní prostředí
Moderní výrobní závod v Dyji u Znojma s přátelskou atmosférou a stabilním zázemím mezinárodní skupiny. Budete součástí týmu, kde každý den přináší nové výzvy a vaše práce má přímý dopad na spokojenost zákazníků.

Benefity

• Náborový bonus 10 000 Kč po zkušební době
• Odměna za doporučení nového kolegy až 20 000 Kč
• Příspěvek na stravování až 132 Kč/den (dle délky směny)
• Měsíční příspěvek 150 Kč na údržbu pracovního oblečení
• Příspěvek 1 000 Kč na dioptrické brýle každé dva kalendářní roky
• Zvýhodněný mobilní tarif od Vodafone
• 100% příplatek za práci přesčas v neděli, zvýšená odměna za pohotovost
• Finanční dary při životních událostech (narození dítěte, svatba, kulaté narozeniny)
• Odměny k pracovním výročím formou bodů do Edenred Cafeterie