ZÁKAZNICKÝ SERVIS | ADMINISTRATIVA & PÉČE O KLIENTY

Pracovní nabídka

Máš rád pořádek v úkolech, komunikace se zákazníky ti sedí a Excel pro tebe není jen místo, kam se zapisují čísla? Hledáme novou posilu do obchodního týmu, která bude úzce spolupracovat s obchodním zástupcem pro svěřený region.

Zatímco obchodník řeší klienty v terénu, ty budeš držet věci pohromadě z kanceláře – připravovat potřebné podklady, řešit požadavky zákazníků a starat se o administrativu kolem nových i stávajících spoluprací.

Akvizice ani cold calling tě tady nečekají :)

Vaší náplní práce bude:

• spolupracovat s obchodním zástupcem a společně se starat o zákazníky v jeho regionu
• komunikovat s klienty po telefonu a e-mailem a řešit jejich požadavky
• připravovat nabídky, podklady a administrativu pro obchod
• zpracovávat data a přehledy v Excelu
• zakládat nové zákazníky do systémů a dotahovat vše potřebné ke spuštění spolupráce

Nebudeš podporou pro celé obchodní oddělení ani člověkem na zákaznické lince. Budeš spolupracovat s konkrétním obchodníkem, jeho regionem a zákazníky. On řeší obchod v terénu, ty se postaráš o to, aby z kanceláře všechno běželo tak, jak má :)

Požadavky:

• zkušenost z administrativy, zákaznického servisu, back office nebo obchodní podpory
• dobrou znalost Excelu – vzorce a práce s daty jsou pro tuto pozici opravdu potřeba
• jistotu v telefonické i e-mailové komunikaci se zákazníky
• pečlivost, samostatnost a schopnost udržet si přehled i ve chvíli, kdy se sejde více úkolů najednou
• angličtinu přibližně na úrovni B1 – nebudeš ji potřebovat každý den, ale občas se objeví e-mail nebo telefonát v angličtině

Benefity:

• pracovní doba přibližně 7:00–15:30 s určitou mírou flexibility
• po zaučení možnost HO
• 5 týdnů dovolené
• 13. mzda
• stravenky
• multisport karta, kafeterie
• příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
• možnost dalšího vzdělávání