IT asistent/ka do interního IT a inovačního týmu

Pracovní nabídka

Baví tě IT, technologie a AI? Přidej se k našemu internímu IT a inovačnímu týmu.

Neláká tě zákaznická linka ani podpora anonymních klientů? U nás budeš pomáhat lidem, které budeš znát, a zároveň se učit od zkušenějších kolegů.

Staneš se prvním kontaktem pro zaměstnance skupiny EXX. Čeká tě péče o firemní helpdesk, pracovní techniku a běžnou IT agendu. Postupně se zapojíš také do testování a zavádění nových aplikací, automatizací a nástrojů AI.

Nemusíš být zkušený IT specialista ani mít IT školu. Důležitější je technické uvažování, pečlivost, spolehlivost, příjemná komunikace a chuť učit se nové věci.

Co tě u nás čeká

• Když se kolegům něco zasekne, nefunguje nebo si nevědí rady, obrátí se nejdřív na tebe
• Požadavky v helpdesku přijmeš, zaeviduješ, roztřídíš a pošleš správným směrem
• Když v zadání něco chybí, doptáš se, zjistíš souvislosti, pohlídáš průběh řešení a dáš uživateli vědět, co se děje
• Běžné potíže vyřešíš podle připravených návodů nebo vlastních znalostí — třeba když netiskne tiskárna, nefunguje myš nebo někdo potřebuje poradit s aplikací a ty víš, jak na to
• Pro nové kolegy připravíš notebooky, od odcházejících je převezmeš a bezpečně zpracuješ jejich data
• Notebooky, telefony, SIM karty, monitory a další pracovní vybavení připravíš, vydáš, převezmeš a zaeviduješ
• Pomůžeš nám udržet aktuální přehled o zařízeních, uživatelích, licencích, zárukách, zápůjčkách i servisních zásazích
• Když si nebudeš vědět rady, pomůžeme ti my. Složitější požadavky případně společně předáme našim externím IT partnerům
• Zapojíš se do tvorby a aktualizace návodů, odpovědí na časté dotazy a základní provozní dokumentace
• Pomůžeš s uživatelským testováním a zaváděním nových aplikací, digitálních řešení i nástrojů AI
• Když si všimneš opakujícího se problému nebo zbytečné ruční práce, společně zkusíme najít lepší cestu — návod, standard, samoobsluhu nebo automatizaci
• S rostoucími zkušenostmi převezmeš další činnosti a začneš se víc zapojovat do oblasti IT nebo inovací, která ti sedne

Koho hledáme
Sedne nám člověk, který:

• má přirozený zájem o počítače, technologie a AI
• se dobře orientuje ve Windows a běžných kancelářských aplikacích
• umí postupovat podle návodu, ale zároveň přemýšlí nad tím, co právě řeší
• dokáže problém srozumitelně popsat a zaznamenat, co už vyzkoušel
• pozná, kdy může pokračovat sám a kdy je lepší přizvat zkušenějšího kolegu
• komunikuje klidně, vstřícně a srozumitelně i s lidmi, pro které IT není denní chleba
• je pečlivý, spolehlivý, trpělivý a má pořádek v evidenci i svěřených úkolech
• hlídá si termíny a dotahuje požadavky až do konce
• chce poznávat nové aplikace, postupy a technologie
• se nezalekne Google Workspace ani Microsoft 365 — většina firmy funguje na Googlu, ale setkáš se i s prostředím Microsoftu

Nemáš praxi ani IT školu? To nám nevadí. Hledáme hlavně technicky založeného člověka, který se chce profesně přesunout do IT. Napiš nám proto pár vět o sobě a o tom, proč tě tahle oblast láká. 🙂

Co od tebe neočekáváme
Nehodíme tě do vody se samostatnou správou serverů, sítí, bezpečnostních pravidel ani kritických podnikových systémů. Složitější a nestandardní případy převezmou zkušenější členové interního IT a inovačního týmu nebo naši odborní dodavatelé.

Tvoje role je hlavně zajistit, aby se žádný požadavek neztratil: správně ho zachytit, srozumitelně popsat, předat správnému člověku a pohlídat až do konce. Standardní a dobře popsané věci začneš postupně řešit samostatně.

Co ti nabízíme

• Flexibilní začátek a konec pracovní doby. Od 9 do 16 buď k dispozici, ale jestli jsi ranní ptáče nebo sova, je už na tobě 🙂
• Možnost občas pracovat z domova
• Podporu zkušenějších členů týmu a postupné zaučení
• Praktickou zkušenost s hardwarem, uživatelskými účty, cloudovými službami, firemními aplikacemi, automatizacemi i nástroji AI
• Možnost zjistit, která část IT tě baví nejvíc, a dál se v ní rozvíjet
• Různorodou práci ve stabilní české skupině
• Práci na plný úvazek v Praze 6 na Karlovarské
• Další zaměstnanecké benefity podle pravidel skupiny EXX

Kam se můžeš postupně posunout
Až si osvojíš běžnou agendu, můžeš se stát samostatným a plnohodnotným členem interního IT a inovačního týmu a převzít odpovědnost za vybrané nekritické IT služby

Podle svých schopností a zájmů se můžeš dál rozvíjet třeba směrem k IT provozu, Google Workspace a Microsoft 365, aplikační podpoře, správě digitálního pracoviště, automatizaci nebo zavádění nástrojů AI.

Jestli tě IT opravdu baví, rád/a pomáháš lidem a chceš se učit přímo uvnitř interního IT a inovačního týmu, pošli nám životopis a pár vět o tom, čemu se v IT věnuješ nebo co tě na něm nejvíc zajímá.

A pokud ti ještě běží výpovědní lhůta, vůbec to nevadí — na člověka, který nám bude sedět, si rádi počkáme.😊