Retenční specialista/ka pro klienty B2B

Pracovní nabídka

Umíš prodávat, ale nebaví tě honit nové kontakty naslepo? Pak víš, o čem mluvíme. V ATLAS software děláme retenci jako svébytnou disciplínu, ne jako záchrannou brzdu před akvizicí. Oceníš to hlavně tehdy, pokud jsi zažil/a obojí a víš, že akvizice a retence jsou dva úplně jiné sporty.

Proč tahle role dává smysl

Nevoláš naslepo. Pracuješ s klienty, kteří náš software znají, používají a mají u nás historii, kterou vidíš přímo v CRM. Tvým úkolem není přesvědčit někoho cizího, ale znovu rozhýbat to, co si klient už jednou koupil a chtěl.

Co u nás budeš reálně dělat

• Pracovat s klienty, kterým se blíží konec smlouvy, a hledat cestu, jak s nimi spolupracovat dále, aby byli spokojeni.
• Zvyšovat používanost softwaru, který klient už vlastní, formou proškolení a osobní podpory.
• Nabízet klientovi další produkt z portfolia (CODEXIS AI, CODEXIS AGENT, ONEPOST, DATIFY), pokud to pro něj dává smysl.
• Pracovat systematicky s daty a historií klienta v CRM, žádné hádání ani studené volání.
• Všímat si signálů poklesu aktivity a včas reagovat.

Koho hledáme

• Máš obchodní zkušenost, ideálně jsi zažil/a akvizici i retenci a víš, v čem se liší.
• Umíš klienta nejen přesvědčit, ale i naučit software reálně používat.
• Jsi samostatný/á, systematický/á a nevadí ti pracovat s daty a CRM.
• Podmínkou je SŠ vzdělání s maturitou.

Co nabízíme

• Práci téměř výhradně z kanceláře (95 %), práci si nenosíš domů.
• Fixní pracovní dobu bez víkendů a směn.
• Motivující ohodnocení, fixní mzdu doplněnou o odměny za výsledky.
• Zázemí stabilní české firmy a portfolio produktů s AI, které klientům šetří čas.
• Rostoucí klientskou základnu, klienti přibývají každým dnem.

Více o ATLASu a našich produktech najdete na kariera.atlasgroup.cz. Pozice je vhodná pro muže i ženy.

Zní to jako obchod pro vás?

Pošlete nám CV a pár vět o sobě. Ozveme se nejpozději do 3–5 pracovních dnů.