Kolega/kolegyně pro obchodní podporu

Pracovní nabídka

Kolega/kolegyně pro obchodní podporu

Máte rádi komunikaci s lidmi, ale klasické call centrum není nic pro vás? Možná hledáme právě vás.

Jsme stabilní a rostoucí česká obchodní firma, která provozuje specializované e-shopy ve dvou odlišných světech – tiskárny a jejich příslušenství na jedné straně a profesionální nehtová kosmetika na straně druhé.

Do našeho menšího a přátelského týmu v Ostravě hledáme kolegu nebo kolegyni, kterého baví telefonovat, umí se dát s lidmi do řeči a jen tak se nenechá odradit. Vaším hlavním úkolem bude komunikace s našimi stávajícími zákazníky, oslovování nových klientů a podpora obchodního týmu.

Co vás u nás čeká?

Nečeká vás prostředí klasického call centra. Pracujeme v malé kanceláři, kde má každý svůj prostor a klid na práci. Komunikujeme profesionálně, ale zároveň lidsky a přátelsky. Práce je různorodá – nebudete celý den opakovat jeden naučený scénář pořád dokola.

📞Komunikace se stávajícími zákazníky e-shopu pro tiskárny a tonery
Budete volat zákazníkům, kteří nás už znají, zjišťovat, zda něco nepotřebují, představovat jim naši nabídku a pomáhat jim s další objednávkou.

🤝 Domlouvání obchodních schůzek
Budete oslovovat firmy a domlouvat osobní schůzky pro naše obchodní zástupce. Vaším úkolem nebude po telefonu uzavřít celý obchod. Důležité bude člověka zaujmout, zjistit jeho potřeby a otevřít dveře k osobnímu setkání.

💅 Komunikace se zákazníky nehtové kosmetiky

Část práce bude patřit našemu e-shopu s nehtovou kosmetikou. Budete zjišťovat spokojenost zákazníků, informovat je o akcích a představovat jim novinky nebo produkty, které by je mohly zaujmout.

Jednoduchá práce v našich systémech

Po hovoru zaznamenáte do systému důležité informace, abychom věděli, na čem jsme se se zákazníkem dohodli.

Koho hledáme?

Důležitý není perfektní životopis. Mnohem důležitější je, jak komunikujete.

Hledáme někoho, kdo:

• má příjemný hlas a vystupování,
• se umí přirozeně rozpovídat a navázat rozhovor,
• umí poslouchat a reagovat,
• se nebojí telefonovat ani lidem, které ještě nezná,
• nenechá se odradit prvním „nemám zájem“,
• umí se doptat a rozhovor posunout dál,
• má v sobě trochu obchodního ducha,
• je pozitivní, spolehlivý a komunikace s lidmi ho opravdu baví.

Nehledáme agresivního prodejce. Chceme člověka, se kterým je příjemné mluvit, dokáže si získat zákazníka a zároveň pozná obchodní příležitost.

Co nemusíte umět?

Nemusíte znát tonery, tiskárny ani nehtovou kosmetiku. Nemusíte znát ani naše systémy. To všechno vás naučíme. Máme připravené postupné zaškolení, během kterého poznáte naše produkty, zákazníky i jednotlivé typy hovorů.

Neočekáváme, že první den všechno zvládnete. Co vás ale naučit nedokážeme, je chuť komunikovat s lidmi. Tu si musíte přinést s sebou. 😊

Co nabízíme?

• fixní mzdu + odměny podle výsledků,
• práci od pondělí do pátku v menším týmu, kde si navzájem pomáháme,
• důkladné zaškolení a podporu kolegů,
• stravovací paušál,
• Multisport kartu,
• sick days,
• firemní akce,
• slevy na naše produkty,
• parkování v areálu zdarma.

Zaujalo vás to?

Pokud jste komunikativní typ, umíte si získat člověka na druhé straně telefonu a první NE vás nerozhodí, rádi vás poznáme.

Pošlete nám svůj životopis a pár vět o sobě.. Třeba hledáme právě vás. 😊