Teamleader 1stCall týmu s výbornou němčinou

Pracovní nabídka

Umíš vést menší tým, podpořit kolegy a zároveň se zapojit do každodenní práce? Hledáme parťáka, který bude pravou rukou manažera v operativě a pomůže našemu 1stCall týmu odvádět kvalitní práci.

Co dělá tým 1stCall?

• Telefonicky kontaktuje prodejce vozidel po celém Německu, získává od nich potřebné informace a zapisuje je do interního systému. Zároveň objednává techniky na kontroly vozidel u prodejců v rámci služby CarAudit.

Co bude tvoje role?

• Povedeš malý tým a budeš se aktivně podílet na jeho práci – telefonovat s prodejci, zjišťovat informace a domlouvat technické kontroly.
• Zorganizuješ každodenní práci, nastavíš priority a pomůžeš kolegům řešit provozní situace.
• Budeš rozvíjet kolegy prostřednictvím mentoringu, náslechů hovorů a konkrétní zpětné vazby.
• Pohlídáš kvalitu práce, produktivitu a správné zapisování informací do systému. Když se objeví problém, pomůžeš najít a zavést řešení.
• Budeš pravou rukou manažera v každodenní operativě a předávat týmu aktuální požadavky.
• Zapojíš se do zlepšování procesů a zavádění nových nástrojů včetně AI.

Co potřebuješ?

• Němčinu na výborné úrovni, slovem i písmem. Každodenní telefonická komunikace musí být bez jazykových bariér, včetně řešení nestandardních situací.
• Prokazatelnou zkušenost s vedením a mentoringem týmu. Umíš rozdělit práci, dát srozumitelnou zpětnou vazbu a pomoci kolegům zlepšovat se.
• Dobrou organizaci práce, samostatnost a schopnost dotahovat věci.
• Ochotu být týmu oporou a zapojit se tam, kde je potřeba.
• Jistotu při práci s počítačem a chuť učit se nové postupy a nástroje.

Nemusíš mít za sebou roky ve vysokém managementu. Důležitá je praktická zkušenost s vedením lidí a chuť spojit ji s každodenní operativou.

Kde a kdy budeš pracovat?

• Osobně na pracovišti v Astrid Offices - Dělnická 1628/9, Praha 7, 170 00. Pozice neumožňuje home office.
• Pondělí až pátek ve standardní backoffice pracovní době.

Chceš být součástí týmu? Pošli nám životopis a pár vět o své zkušenosti s vedením lidí.