Recepční se zaměřením na klientský servis

Pracovní nabídka

Co u nás zažijete?

Hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude s úsměvem vítat naše klienty a postará se o to, aby se u nás od prvního okamžiku cítili příjemně a v dobrých rukou.

Recepce je vizitkou PSN. Záleží nám na profesionálním a zároveň přirozeném vystupování, pozorné péči a dobře připraveném zázemí. Hledáme proto samostatnou a proaktivní osobnost, která má cit pro servis, pořádek a detail. Někoho, kdo přemýšlí dopředu, všimne si, co je potřeba udělat, a dokáže se o to postarat.

Uvítáme zkušenosti s profesionální péčí o klienty, stejně jako přirozený cit pro jednání s lidmi, vstřícnost a schopnost odhadnout, co klient právě potřebuje.

Co bude Vaší náplní práce?

• vítat klienty a návštěvy a být jejich prvním kontaktním bodem
• pečovat o klienty po celou dobu návštěvy, vnímat jejich potřeby a nabídnout pomoc ve správnou chvíli
• připravovat kávu, čaj a občerstvení pro klienty i pracovní setkání
• zajišťovat plynulý chod recepce a připravenost zasedacích místností
• pečovat o čistotu, pořádek a vybavení zasedaček, kuchyněk a společných prostor
• aktivně se starat o každodenní chod kancelářského zázemí
• podílet se na tom, aby celý tým recepce poskytoval stejně kvalitní servis, a sdílet s kolegy své zkušenosti a osvědčené postupy
• Součástí práce jsou i běžné každodenní činnosti – příprava a úklid zasedacích místností, doplňování zásob v kuchyňkách, obsluha myčky nebo jednoduché kancelářské úkoly, jako je tisk, základní práce na PC a s PDF. I tyto detaily přispívají k tomu, jak se u nás klienti a kolegové cítí.

Hledáme člověka, který:

• má příjemné, kultivované a profesionální vystupování
• má přirozený cit pro péči o klienty a baví ho práce s lidmi
• umí přizpůsobit komunikaci situaci – být vstřícný, taktní a diskrétní
• dokáže odhadnout, kdy nabídnout pomoc a kdy dát klientovi prostor
• je samostatný, spolehlivý a umí si dobře zorganizovat práci
• zachová klid a zdvořilost i v rušnějších nebo nečekaných situacích
• má smysl pro detail, pořádek a vysoký standard servisu
• rád spolupracuje a dokáže kolegům vstřícně poradit nebo ukázat, co funguje
• Jaké zkušenosti uvítáme?

Jaké zkušenosti uvítáme?

Ideálně máte zkušenosti s péčí o firemní nebo náročnější klientelu – například z firemní recepce, hotelnictví, klientského centra či jiného prostředí, kde záleží na úrovni komunikace a osobním přístupu.

Délka praxe ani konkrétní pracovní pozice pro nás nejsou jediným měřítkem. Rádi poznáme i někoho s kratší zkušeností, kdo má profesionální a pozorný přístup přirozeně v sobě, dokáže jej uplatnit v prostředí firemní recepce a chce na sobě dál pracovat.

Co od Vás očekáváme?

• základní uživatelskou znalost práce na počítači
• češtinu na výborné úrovni
• angličtinu alespoň na základní komunikativní úrovni

Proč pracovat u nás?

• podporujeme kariérní růst
• jsme jeden tým – pracujeme v přátelském a podporujícím pracovním prostředí, kde se můžete realizovat
• pořádáme pravidelné týmové aktivity – kulturní i sportovní akce, které podporují týmového ducha a společné zážitky
• poskytujeme skvělé benefity:
• 5 týdnů dovolené
• 3 sick days
• příspěvek na stravné ve mzdě
• plně hrazená Multisport karta
• firemní dovolené v exotických destinacích
• lekce angličtiny
• školení podporující Váš profesní růst
• denně čerstvé ovoce a káva

Podporujeme smysluplné projekty: psn.cz/podporujeme

Pokud máte rádi práci s lidmi, baví Vás servis a chcete být součástí prostředí, kde záleží na profesionalitě, atmosféře i detailech, budeme rádi, když se nám ozvete.