Specialista / specialistka zákaznické péče v Pilulka Lékárny a.s. - brigáda

Pracovní nabídka

Spokojený zákazník u nás není marketingová fráze, ale každodenní realita.
Pokud tě baví komunikace s lidmi, umíš zachovat klid i v náročnější situaci a máš radost z dobře odvedené práce, možná hledáme právě tebe.

Do našeho týmu zákaznické péče hledáme posilu, která se postará o naše zákazníky s empatií, rozvahou a lidským přístupem.

🧩 Co budeš mít na starosti?

• komunikaci se zákazníky (telefon, e-mail, live chat),
• pomoc s objednávkami a dotazy k našim službám,
• přijímání a řešení telefonických reklamací,
• předávání zpětné vazby zákazníků správným lidem ve firmě,
• každodenní „hýčkání“ zákazníků – cílem je, aby odcházeli spokojení (a ideálně s úsměvem).

⏰ Jak vypadají směny?

• Po–Pá: 16:00–21:00 (telefonní linka v čase 16:00–18:00)

• So–Ne: průběžné zpracování e-mailových požadavků dle časových možností a dostupnost na Slacku pro urgentní případy.

Směny jsou vždy předem domluvené.

👀 Co od tebe potřebujeme?

• výbornou znalost českého jazyka (mluvený i psaný projev),
• dobrou znalost slovenštiny alespoň na úrovni porozumění textu,
• příjemné vystupování, trpělivost a dobré komunikační dovednosti,
• schopnost uklidnit zákazníka, zvládnout kritiku i pochvalu,
• základní orientaci v práci na počítači a chuť učit se nové systémy,
• pozitivní vztah ke komunikaci s lidmi – ideálně tě nabíjí, ne vysává.

🎁 Co nabízíme my?

• brigádu vhodnou pro studenty nebo pro ty, kteří si umí dobře zorganizovat čas,
• odměnu 170,- Kč / hodinu
• práci z domova (zaškolení proběhne v kanceláři),
• nástup možný ihned,
• zaměstnanecké slevy na náš sortiment,
• přátelský a podporující tým – v problémech v tom nebudeš sám/sama.

Pokud hledáš smysluplnou brigádu, kde má lidský přístup skutečnou hodnotu, ozvi se nám. Rádi tě poznáme 🌱