Operátor/ka zákaznické péče | 36 000–55 000 Kč

Pracovní nabídka

Hledáme zkušeného kolegu nebo kolegyni do zákaznické péče FitKitchen v Praze – Karlíně.

Budeš denně komunikovat s našimi zákazníky po telefonu a e-mailu, řešit jejich objednávky, změny jídelníčků, adres nebo termínů a pomáhat jim s pokračováním jejich stravovacího programu.

Nejde o klasické call centrum ani cold calling. Komunikuješ především se zákazníky, kteří už FitKitchen využívají nebo se o naše služby sami zajímají.

Pracujeme na plný úvazek 40 hodin týdně. Směny plánujeme v rámci provozní doby, takže je potřeba počítat také s večerními směnami do 22:00 a se směnami v neděli.

📋 Co budeš dělat?

• komunikovat se zákazníky telefonicky a e-mailem,
• řešit změny objednávek, jídelníčků, adres a termínů doručení,
• pomáhat zákazníkům s výběrem a nastavením stravovacího programu,
• pečovat o stávající zákazníky a řešit pokračování jejich objednávek,
• pracovat s objednávkami v našem interním CRM systému,
• spolupracovat s logistikou a dalšími odděleními FitKitchen.
• Žádné studené volání ani oslovování náhodných kontaktů.

🎯 Koho hledáme?

• Máš alespoň 1–2 roky zkušeností ze zákaznické péče, klientského servisu nebo obchodu.
• Umíš skvěle komunikovat česky slovem i písmem.
• Domluvíš se anglicky přibližně na úrovni B2.
• Umíš zachovat klid a rychle řešit situace, když je práce více.
• Práce na PC ti nedělá problém a nový systém se dokážeš rychle naučit.
• Jsi spolehlivý/á, samostatný/á a máš příjemné vystupování.

🎁 Co nabízíme?

• 36 000 Kč hrubého fixně + výkonnostní bonusy – celková mzda až 55 000 Kč měsíčně.
• 2 krabičky FitKitchen zdarma každý pracovní den.
• Příspěvek na MultiSport kartu.
• Kancelář v Praze 8 – Karlíně.

📩 Zaujala tě nabídka? Pošli nám svůj životopis. Rádi se s tebou potkáme osobně.