Referent záručních oprav / (reklamační technik)

Pracovní nabídka

Hledáme referenta/referentku záručních oprav! (úvazek 75 %). ✨

✔️ Baví Vás, když se problémy řeší k plné spokojenosti zákazníka?
✔️ Máte cit pro organizaci, komunikaci a udržíte si přehled i v rozdělané práci na více zakázkách najednou?
✔️ Hledáte stabilní práci na částečný úvazek, která dává smysl a má jasná pravidla?

Pak Vás hledáme my – PSG, ryze česká stavební skupina, která už více než 100 let staví velké a prestižní projekty po celé republice.

Jako referent/ka záručních oprav budete mít na starosti evidenci a vyřizování reklamací a záručních vad na našich dokončených stavbách, komunikaci se zákazníky i s dodavateli a subdodavateli, a koordinaci oprav tak, aby proběhly rychle, kvalitně a bez zbytečných komplikací.

Co u nás budete dělat?

· Přijímat a evidovat reklamace a záruční vady od zákazníků na dokončených stavbách

· Komunikovat se zákazníky, řešit jejich požadavky a informovat je o průběhu vyřízení reklamace

· Koordinovat opravy s dodavateli a subdodavateli, včetně domlouvání termínů a kontroly kvality provedené práce

· Provádět nebo organizovat kontrolní prohlídky na místě stavby

· Vést dokumentaci k záručním opravám a spolupracovat na jejím vyhodnocování

· Spolupracovat s technickým a realizačním týmem při řešení komplikovanějších případů

· Sledovat záruční lhůty a aktivně předcházet vzniku problémů

Jak si Vás představujeme?

· Máte již zkušenosti s vyřizováním reklamací nebo záručních oprav, ideálně ve stavebnictví nebo v podobném technickém oboru

· Orientujete se ve stavební dokumentaci a rozumíte základním stavebním procesům

· Jste komunikativní, umíte jednat se zákazníky i s dodavateli a nebojíte se řešit i méně příjemné situace

· Máte organizační schopnosti a dokážete si udržet přehled i při souběhu více případů

· Jste samostatní, spolehliví a zodpovědní

· Řidičský průkaz skupiny B je pro Vás samozřejmostí (výjezdy na stavby)

· Znalost práce na PC (MS Office je pro Vás standardem)

Na co se můžete těšit?

· Úvazek 75 %, ideální pro sladění práce s osobním životem

· Zázemí stabilní a rostoucí české firmy

· Možnost dalšího rozvoje a růstu v rámci skupiny

· Přátelský kolektiv a jasně nastavené procesy

· Kariérní posun pro ambiciózní kolegy

· Náborový příspěvek

· Motivující finanční ohodnocení (odměny z realizovaných zakázek)

· 20 dní dovolené a 7 free days

· Stravenkový paušál 129 Kč na oběd

· Příspěvek na volnočasové aktivity

· Férové šéfy a profesionální kolegy, mimopracovní akce

· 37,5 hodinový pracovní týden

· Po roční smlouvě smlouva na dobu neurčitou

· Akce pořádané pro zaměstnance (den s PSG, vánoční večírek, akce pořádané jednotlivými závody)

· Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 3% hrubé mzdy

· Služební telefon a notebook (i pro soukromé účely)

· Zázemí silné a stabilní české společnosti

Pokud Vás tato pozice oslovila, přijďte si s námi o ní popovídat. Těšíme se na Vás! 📩