Specialista / Specialistka podpory L1

Pracovní nabídka

Zajímá tě práce na pozici Specialisty/ky podpory L1? Přidej se k nám do společnosti Medicalc software v Plzni a budeš mít možnost skutečně posunout zdravotnictví do nového rozměru.

Jsme dynamická společnost specializující se na vývoj nemocničního informačního systému, který je nainstalovaný už ve více než 100 zdravotnických zařízeních.

Hledáme týmového parťáka, který se nebojí výzev a chce se aktivně podílet na posunu zdravotnictví vpřed. Tvá práce bude mít smysl a budeš mít příležitost přispět k vývoji významného produktu. V současné době hledáme posilu do týmu v Plzni.

Co tě u nás čeká? Budeš se podílet na konfiguraci a údržbě nemocničního informačního systému u našich stávajících zákazníků. Spolupracovat budeš s týmem zkušených profesionálů, kteří ti poskytnou potřebnou podporu a odborné vedení.

Popis pozice

• Konfigurace a optimalizace nastavení nemocničního informačního systému u stávajících zákazníků
• Podíl na rozvoji systému se zaměřením na uživatelskou přívětivost i plnění legislativních požadavků
• Analýza a řešení incidentů v rámci helpdesku s důrazem na rychlou diagnostiku a dodržování SLA
• Identifikace opakujících se incidentů a návrh systémových opatření pro jejich eliminaci
• Tvorba dokumentace řešení a správa znalostní databáze
• Spolupráce napříč týmy (L2 podpora, vývoj, obchod) při řešení incidentů i rozvoji systém

Požadavky na pozici

• Minimálně SŠ vzdělání, ideálně technického zaměření
• Kladný vztah k IT a moderní technologiím
• Výborné komunikační schopnosti
• Schopnost stanovovat priority a efektivně řídit čas
• Schopnost týmové spolupráce i samostatné práce
• Spolehlivost a zodpovědnost
• Orientace na zákazníka
• Schopnost aktivního naslouchání a analýzy problémů
• Proaktivní přístup
• Základní znalost jazyka SQL výhodou
• Řidičský průkaz skupiny B

Benefity

• Stabilní zázemí v smysluplném IT oboru pro zdravotnictví
• Stravenkový paušál
• 5 týdnů dovolené
• 4 dny Sick days
• Služební mobilní telefon
• Podpora při zaškolení – mentor od prvního dne
• Sdílení informací napříč odděleními
• Možnost nahlédnout do reálného zdravotnického prostředí
• Přátelské pracovní prostředí a neformální týmová kultura
• Možnost dalšího vzdělávání

Lokalita: Plzeň (vzhledem k povaze práce je třeba počítat s fyzickou přítomností v Plzeňské kanceláři)

Termín nástupu: září/říjen 2026

Pokud tě tato nabídka zaujala, zašli nám tvůj strukturovaný životopis. Budeme tě v nejbližší době kontaktovat.

Těšíme se!

Tým Medicalc software s.r.o.