Customer Care - Specialist Commercial Customer Care, Orders

Pracovní nabídka

Do našeho Customer Care týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á se stane důležitou součástí zákaznického servisu pro Českou republiku, Slovensko a vybrané zahraniční trhy.

Pokud vás baví práce se zákazníky, umíte si dobře organizovat práci a hledáte prostředí, kde budete mít možnost převzít odpovědnost za vlastní agendu a zároveň spolupracovat s kolegy z různých zemí, rádi vás poznáme.

Co bude náplní vaší práce?

• kompletní správa zákaznických objednávek od jejich přijetí až po fakturaci
• zakládání nových zákazníků a správa zákaznických dat v systému SAP
• poskytování informací zákazníkům o stavu objednávek a dodávek
• koordinace termínů dodání ve spolupráci s dalšími interními odděleními
• zpracování zálohových plateb, dobropisů a vrubopisů
• práce se zákaznickými portály a EDI komunikací (Ariba, JAGGAER apod.)
• řešení zákaznických požadavků souvisejících s dodávkami
• správa vratek, zápůjček a demo zařízení v SAP
• administrativní podpora obchodních a zákaznických procesů

Koho hledáme?

Hledáme člověka, který:

• si umí samostatně organizovat práci a stanovovat priority
• dotahuje úkoly do konce a přebírá odpovědnost za svěřenou agendu
• má proaktivní přístup a nebojí se hledat řešení
• rád spolupracuje s ostatními a komunikuje se zákazníky
• chce se učit nové věci a rozvíjet své dovednosti

Dále od vás očekáváme:

• angličtinu minimálně na úrovni B2 (slovem i písmem)
• dobré komunikační schopnosti
• spolehlivost a pečlivost
• zkušenost se systémem SAP výhodou

Co vám nabízíme?

• práci na plný úvazek
• stabilní zázemí mezinárodní společnosti
• spolupráci s kolegy a zákazníky napříč různými zeměmi
• důkladné zaškolení a podporu zkušeného týmu
• možnost profesního rozvoje v oblasti Customer Care a Order Managementu
• notebook a mobilní telefon i k soukromému využití
• stravenkový paušál
• MultiSport kartu
• 5 týdnů dovolené
• 3 SICK days
• možnost využití home office
• příspěvek na lekce anglického jazyka

📍 Místo výkonu práce: Praha 10 - Vršovice

Pokud hledáte různorodou práci v přátelském prostředí, ve které budete mít skutečný vliv na spokojenost zákazníků a plynulý průběh obchodních procesů, budeme rádi, když se nám ozvete.