FIELD SERVICE MANAGER

Pracovní nabídka

Mezinárodní společnost vyrábějící strojní zařízení patřící ke světové špičce ve svém oboru, jejíž produkty jsou používány v mnoha odvětvích průmyslu, hledá zkušeného manažera servisního týmu provádějícího záruční i pozáruční servis zařízení u zákazníků po celé ČR.

Tato práce si žádá lídra, který se dobře orientuje v procesech a organizaci servisu technických zařízení.

HLAVNÍMI ÚKOLY BUDE:

• Řízení týmu back office a technického servisu

• Optimalizace a rozvoj procesů - adminitrativní proces zpracování objednávek, zajištění náhradních dílů, samotná organizace servisních prací u zákazníků

• Využívíní IT nástrojů a možností digitalizace

• KPI, reporting a řízení výkonu, dodržování SLA

• Aktivní spolupráce na mezinárodních projektech.

POŽADUJEME:

• minimálně 2 roky zkušeností na vedoucí pozici v servisu průmyslových zařízení
• zkušenost se zlepšováním procesů field servisu, nastavováním hodnotících KPI¨s
• velmi dobrou znalost MS Office, zejména Excelu,
• zkušenost se systémem SAP nebo obdobnými nástroji je výhodou,
• aktivní znalost angličtiny pro každodenní pracovní komunikaci,
• řidičský průkaz skupiny B.

NABÍZÍME:

• Zajímavou pozici s významným vlivem na efektivitu a další rozvoj servisního oddělení.
• Velmi dobrý plat
• Firemní automobil i pro soukromé užití
• Možnost podílet se na optimalizaci procesů, digitalizaci a IT integraci servisu.
• Práci v prostředí mezinárodní společnosti a účast na mezinárodních projektech.
• Prostor pro vlastní iniciativu a realizaci návrhů vedoucích ke zlepšení.
• Stabilní zázemí, profesionální tým a moderní způsob řízení.
• Odpovídající finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity.
• Místo výkonu práce: Praha