IT End User Support - Junior/ka

Pracovní nabídka

Koho hledáme?

Možná právě vás, pokud jste IT nadšenec!

Baví vás komunikace s lidmi, nemáte rádi stereotyp? Pečlivost a zodpovědnost vám není cizí a rádi dotahujete věci do konce? IT pro vás není cizí slovo?

Máte chuť být součástí předního českého nakladatelství se širokou sítí knihkupectví a nakouknout pod pokličku IT oddělení? Právě pro naše prodejny a všechny naše zaměstnance hledáme Specialistu/ku IT - End User Support, který/á jim bude primární podporou v oblasti IT požadavků.

Co vás čeká? 🖥️

Budete zodpovědní za přípravu a výměnu HW, periferií a aplikační podporu. Budete zpracovávat požadavky a incidenty nejen našich zaměstnanců, ale i požadavky napříč externími dodavateli. Můžete očekávat, že na denní bázi budete tyto požadavky řešit ať už samostatně anebo s pomocnou rukou svých kolegů anebo dodavatelských firem, a tak dotáhnete svůj úkol zdárně do konce. Budete se podílet na implementaci nových technologií, zapojíte se do realizace IT projektů a hlavně…..spokojenost koncových uživatelů bude pro vás denní chléb.

Co vás určitě nemine?

• Instalace HW pro uživatele
• Uživatelská podpora Office 365, Windows a běžného kancelářského SW
• Správa tiskáren a kopírek na centrále i na prodejnách
• Instalace a příprava mobilních telefonů
• Sítě LAN – identifikace a řešení problémů na úrovni L1
• Vytváření IT dokumentace a evidence IT majetku
• Kompletní instalace, nastavení retailového SW a platebních terminálů na našich prodejnách
• Pravidelné revizní výjezdy po sítí prodejen

Jaké znalosti a zkušenosti očekáváme? 🎯

• Velké plus je mít zkušenosti v IT podpoře uživatelů
• Perfektně znáte Windows
• Máte prezentovatelné dovednosti s instalací a nastavováním PC/NTB, tiskáren a periferií včetně migrace uživatelských dat
• Zvládáte základní administraci Office 365
• Technické a troubleshooting dovednosti (HW, sítě)
• Zákaznická spokojenost je pro vás na prvním místě
• Máte výborné komunikační dovednosti a rádi je zužitkujete po telefonu, mailu či osobně
• Máte řidičský průkaz sk. B
• Rádi se učíte nové věci
• Přistupujete k úkolům proaktivně a rádi posouváte věci dopředu a hlavně do konce
• Jste týmový hráč

Co vám můžeme nabídnout?

• Tým kolegů, který vás zaučí a podpoří, když bude potřeba
• Zázemí stabilní české firmy, leadra v knižním odvětví
• Neformální prostředí, firemní akce
• Firemní mobilní paušál, notebook, mobil
• Příspěvek na stravování a vzdělávání
• Příspěvek do Cafeterie
• Multisport kartu
• Až 27 dní na odpočinek
• Zaměstnanecké slevy na knížky a další naše zboží

Už se k nám těšíte? Zašlete nám životopis a motivační dopis, rádi se s vámi potkáme!