Customer Service Representative

Pracovní nabídka

CO U NÁS BUDETE DĚLAT:

• Komplexní zpracování zákaznických objednávek
• Slovní a písemná komunikace s kolegy a zákazníky na nadnárodní úrovni.
• Zákaznická péče a podpora – řešení požadavků zákazníků, koordinace objednávek a průběžné informování zákazníků.
• Řešení reklamací, dotazů a problémů spojených s objednávkami.
• Spolupráce napříč odděleními firmy, prioritizace objednávek.
• Seznamovat se s produkty a službami společnosti.
• Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
• Denní administrativa, práce s interním systémem.

JSTE TEN/TA PRAVÝ/Á, POKUD MÁTE...

• SŠ/VŠ vzdělání.
• Vzdělání v příbuzném oboru je výhodou, protože vám usnadní začátky. Rádi vás ale vše potřebné naučíme.
• Dobrou znalost anglického jazyka slovem i písmem. Budete denně komunikovat s kolegy a zákazníky ze zahraničních poboček.
• Základní znalost německého jazyka (především písemnou formou).
• Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou.
• Uživatelskou znalost práce na PC (MS Office); znalost podnikového informačního systému je výhodou. Počítač bude vaším každodenním pracovním nástrojem a administrativa je nedílnou součástí této pozice.
• Proklientský přístup, ochotu učit se novým věcem a schopnost proaktivně řešit problémy.
• Pečlivost, samostatnost a schopnost dobře si organizovat práci.

CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT?

• Stabilní zaměstnání a jistotu v prosperující firmě.
• Motivační mzdové ohodnocení.
• Práci v nadnárodním týmu a denní využití angličtiny i němčiny.
• Po zaučení možnost občasného Home Office.
• 5 týdnů dovolené.
• Možnost kariérního růstu.
• Individuální zaškolení od zkušených kolegů.
• Poukázky Flexi Pass.
• Stravenkový paušál 100Kč/ den
• Příjemné pracovní prostředí v menším kolektivu.
• Vyvážený soukromý a pracovní život.
• Příspěvek na penzijní připojištění.
• Zaměstnanecký tarif Vodafone.
• Příspěvky za doporučení zaměstnance.

Nástup: Ihned / dohodou

Zaujala vás naše nabídka? Rádi se o vás dozvíme více. Každý životopis si se zájmem přečteme a posoudíme, zda jste vhodným kandidátem na jakoukoliv z našich otevřených pozic. Neváhejte nás kontaktovat.