Specialista zákaznické péče s technickým zaměřením (M/Ž)

Pracovní nabídka

Je péče o zákazníky vaším každodenním chlebem a technické dotazy pro vás nejsou překážkou, ale výzvou? Přidejte se k našemu týmu zákaznické podpory a pomáhejte řešit technické otázky našich zákazníků – vše vás pečlivě naučíme.

Hledáme kolegu/kolegyni, který má chuť kombinovat technické myšlení s komunikací se zákazníky a stát se součástí týmu, který vždy najde vhodné řešení. Práce je v jednosměnném provozu v kanceláři v Bavoryni, přátelský tým a stabilní zázemí jsou samozřejmostí.

Čemu se u nás budete věnovat?

• telefonické a e-mailové podpoře zákazníků s technickými dotazy
• pomoci zákazníkům s výběrem produktů a doporučením kompatibilního příslušenství
• evidenci a pečlivému vedení komunikace v interních systémech
• dohledávání přesnějších informací k produktům a technickým specifikacím
• komunikaci s našimi zahraničními dodavateli

Jaké vlastnosti a dovednosti u vás oceníme?

• zkušenost s komunikací se zákazníky
• orientace v technických oborech a chuť sdílet své znalosti se zákazníky i kolegy
• znalost angličtiny (písemně)
• zkušenosti se softwarovými nástroji pro zákaznickou podporu (např. DAKTELA) výhodou
• pečlivost, důslednost a schopnost řešit problémové situace
• týmového ducha a ochotu pomoci kolegům
• zájem o cestování, karavany a kempování je plus

Pozice je vhodná i pro technicky zdatné uchazeče bez předchozí zkušenosti v zákaznické podpoře – vše vás naučíme během zaškolení a produktových školení.

Co za to nabídneme?

• Zázemí stabilní a úspěšné společnosti s neformální a přátelskou kulturou
• Odpovídající a motivující mzdové ohodnocení (fix + bonusy z prodejů)
• 5 týdnů dovolené pro dokonalý odpočinek
• Skvělý benefit: Možnost zapůjčení firemní obytné dodávky k soukromým účelům
• Příspěvek na stravování (stravenkový paušál)
• Další výhody: Multisport karta, lekce angličtiny s rodilým mluvčím

Pokud máte pocit, že hledáme právě vás, pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi potkáme osobně!