Zákaznický servis velkoobchodního oddělení parfémů a kosmetiky

Pracovní nabídka

Co vás čeká

• Administrace velkoobchodních objednávek a souvisejících úkolů
• Péče o zákazníky a komunikace s nimi
• Telefonická a písemná komunikace (ČJ, AJ)
• Řešení problémů zákazníků
• Reklamace a logistika (import a export zboží po Evropě, import zboží do Evropy)
• Kontrola cen, nabídek a objednávek
• Koordinace s dalšími firemními odděleními (logistika, nákup)
• Zajišťování expedice a logistiky objednávek (objednávání kamionových přeprav, vyhotovení transportních dokumentů)
• Nejsme moc home-officoví

Jaké znalosti a dovednosti byste měli nezbytně mít

• Angličtinu na dobré úrovni – dennodenní telefonická a emailová komunikace se zákazníky z celé Evropy
• Dobrá znalost práce s PC (Outlook, Excel-používání filtrů, třídění dat, svyhledat naučíme)
• Vynikající komunikační dovednosti
• Příjemné vystupování
• Základní matematické operace mít v malíku (procenta apod.)
• Pečlivost, rychlost, důraz na dodržování interních procedur, nezametat chyby pod koberec
• Po zaučení maximální efektivitu v rutinních agendách a velkou míru samostatnosti
• Smysl pro humor

Výhodou bude, pokud budete umět

• Orientace v Helios
• Znalosti exportních dokumentů (CMR apod) a celních procedur
• Orientace v ekonomických a obchodních vztazích (VAT, faktury apod.)

Co vám můžeme nabídnout

Naše velkoobchodní divize se vyznačuje zejména moc příjemnou pracovní atmosférou. Důraz na kompatibilitu kolektivu je u nás velký. Jednotlivé pozice a výkon umíme nadprůměrně ocenit, o to víc, když se daří. A nám se daří. Rosteme meziročně o desítky procent.

Nabízíme tvrdé zaškolení a poté již samostatnost. Přijdeš do práce, odpracuješ si svoje a jdeš s čistou hlavou domů. Nabízíme i dobré šéfy, kolegyně a kolegy. Nabízíme velmi neotřelé firemní teambuildingy, vánoční večírky, multisportku, příspěvek na stravování a nákupy parfémů za zvýhodněné ceny.

Odborně pronikneš do mezinárodního obchodu a menších obchodních jednání. Naučíš se být asertivní, milý ale i zdvořile a konstruktivně říkat ne. Naučíš se něco z logistiky a cenotvorby. Nabídneme taky mentoring zacílený výhradně na výsledky a efektivitu. Jestli tě mezinárodní obchod zajímá, tato pozice je na start jako dělaná.

A můžeš si do kanceláři vzít psa (občas).