Systems & Operations Lead

Pracovní nabídka

Plný úvazek | Praha | Nástup možný ihned

Hledáme člověka, který nám pomůže průběžně vylepšovat naše systémy, procesy a efektivitu zvyšovat každodenního provozu. Někoho, kdo se umí rychle zorientovat, pochopit souvislosti, pojmenovat problém a dotáhnout řešení do praxe.

Nejde o čistě manažerskou roli „od stolu“. Potřebujeme někoho, kdo bude umět přemýšlet strategicky, ale zároveň se nebude bát jít do detailu – podívat se do systému, projít konkrétní proces, rozebrat problém s týmem nebo dodavatelem a najít funkční řešení.

Jsme menší firma. Věci se u nás hýbou rychle, priority se občas mění a ne všechno je dopředu perfektně připravené. Pro někoho to může být nepříjemné. Pro správného kolegu je to vítaný prostor, kde může mít reálný vliv na to, jak bude firma fungovat dál.

Co bude tvoje role

Budeš mít na starosti několik našich systémů a operations. Prakticky to znamená, že budeš řešit, aby naše systémy, procesy, data a provozní fungování dávaly smysl, byly spolehlivé a podporovaly další růst firmy.

Povedeš menší tým přibližně 5 lidí. Zároveň budeš hodně spolupracovat s vedením, obchodem, interními týmy i externími dodavateli.

Potřebujeme aktivní osobu, která umí propojit business potřeby, technické možnosti a každodenní provoz. Někdy půjde o větší systémové rozhodnutí, jindy o velmi praktický problém, který prostě potřebuje rychle vyřešit.

Projekty, které tě čekají

Nebudeš nastupovat do hotového prostředí, kde se jen udržuje status quo. Čeká nás několik důležitých témat, která potřebujeme posunout:

• zmapování současných systémů a jejich návazností,
• rozhodnutí, které systémy dál rozvíjet a kde už dává větší smysl změna,
• další rozvoj online portálu a zjednodušení klientské cesty,
• úprava nebo náhrada CRM podle potřeb obchodu, marketingu a operations,
• lepší propojení systémů a napojení na externí řešení přes API,
• zlepšení workflow při onboardingu a offboardingu klientů,
• automatizace rutinních úkonů v klientské podpoře a provozu,
• omezení ručního přepisování dat a lepší práce s evidencí,
• příprava provozních procesů pro nové produkty a služby,
• příprava a specifikace zadání pro rozvoj datového skladu, ETL procesů a reportingu
• praktické využití AI tam, kde bude dávat smysl – například u klientské komunikace, přepisů hovorů nebo vyhodnocování požadavků.

Koho hledáme

Nejspíš se u nás budeš cítit dobře, pokud máš zkušenost z menší firmy, startupu, scaleupu, fintechu nebo jiného prostředí, kde se věci řeší rychle a prakticky.

Hledáme člověka, který už někdy držel pohromadě systémy, procesy, tým, dodavatele i očekávání businessu. Někoho, kdo umí udělat plán, ale nezůstane jen u něj.

Hodit se ti bude zkušenost s IT systémy, operations nebo procesním řízením, orientace v integracích, API, datech a workflow a schopnost vést menší tým. Důležité je, abys zvládl/a více priorit najednou, uměl/a komunikovat s technickými i netechnickými lidmi a nevadilo ti jít podle potřeby do detailu.

Výhodou bude zkušenost z fintechu, finančních služeb, platebních služeb, klientského onboardingu, CRM, zákaznické podpory nebo jiného provozně náročnějšího prostředí.

Co u nás nečekej

Nejsme korporát. Nemáme několik vrstev managementu, dlouhé schvalovací procesy ani dokonale připravené zadání ke každému úkolu.

Někdy bude potřeba rozhodnout rychle. Někdy nejdřív zjistit, co je vlastně problém. Někdy se změní priorita, protože se změní potřeba businessu. A někdy bude potřeba sednout si k detailu a prostě ho vyřešit.

Pokud hledáš hlavně klidnou manažerskou roli s jasně ohraničenou agendou, tahle pozice pro tebe nejspíš nebude. Pokud tě ale baví prostředí, kde můžeš věci skutečně ovlivnit a kde je tvoje práce rychle vidět, může ti tahle role sednout.

Co ti nabídneme

• možnost výrazně ovlivnit fungování celé firmy,
• přímou spolupráci s vedením,
• prostor rozhodovat o dalším rozvoji systémů a procesů,
• malý tým a krátkou cestu od nápadu k realizaci,
• kombinaci strategické a praktické práce,
• prostředí, kde se dobré věci dají posouvat rychle,
• férové finanční ohodnocení podle zkušeností,
• bonus navázaný na konkrétní výsledky.

Proč tahle role může být zajímavá

Nebudeš jen udržovat existující stav. Budeš mít možnost výrazně ovlivnit, jak budou naše systémy, procesy a operations fungovat v dalších letech.

Hledáme člověka, který umí přemýšlet v souvislostech, ale zároveň má rád praktické výsledky. Někoho, kdo nepotřebuje velkou korporátní strukturu za zády, aby dokázal posouvat věci dopředu.

Na co se můžeš těšit ?

• Roční bonus
• Multisportka
• Firemní vzdělávání (jazykové kurzy, externí a interní školení)
• Stravenkový paušál
• Dog-friendly office 🐾 a park hned za rohem

Jak u nás probíhá výběrové řízení?

1. úvodní setkání s HR
2. zadání
3. osobní setkání s potenciálním nadřízeným
4. finální nabídka

📩 Pošli nám své CV nebo LinkedIn profil.
📍 RONDA INVEST, a.s.