Customer Service Officer

Pracovní nabídka

O pozici

Hledáme komunikativního a pečlivého kolegu/kolegyni na pozici Customer Service Officer, který/á bude zajišťovat každodenní kontakt se zákazníky a koordinaci objednávek a dodávek. Stanete se důležitým článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou a budete mít zásadní vliv na plynulost dodávek i celkovou spokojenost zákazníků.

Co vás čeká

• Zpracování zákaznických objednávek a koordinace dodávek
• Pravidelná analýza poptávky a zajištění plnění požadavků zákazníků
• Sledování stavu výroby a dodávek, včasná komunikace při odchylkách
• Denní organizace expedic dle požadavků zákazníků
• Práce v systémech (SAP, zákaznické portály)
• Koordinace s interními týmy (výroba, logistika, sklad, celní oddělení)
• Sledování plnění cílů (dodávky, prodej, zásoby)
• Účast na průzkumech spokojenosti zákazníků a péče o vztahy se zákazníky

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Min. SŠ vzdělání
• Zkušenost v oblasti zákaznického servisu, logistiky nebo dodavatelského řetězce (min. 3 roky)
• Dobrá znalost práce na PC, především Excelu
• Komunikativní znalost angličtiny (každodenní využití)
• Schopnost organizace práce, samostatnost a důslednost
• Výborné komunikační a koordinační schopnosti
• Znalost systému SAP
• Odolnost vůči stresu a schopnost řešit operativní situace

Co vám můžeme nabídnout

• Zajímavou a odpovědnou práci v mezinárodním prostředí automobilového průmyslu
• Práci v dynamickém a zkušeném týmu odborníků
• Dynamickou práci s přesahem do výroby i logistiky
• Motivující finanční ohodnocení a bonusový systém
• Dovolená nad rámec stanovený zákonem
• Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
• Jazykové kurzy a odborné vzdělávání
• Dotované stravování a mnohé další