Recepční / Klientský servis – privátní klinika CARE MEDICO

Pracovní nabídka

Do týmu moderní privátní kliniky CARE MEDICO hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á bude důležitou součástí každodenního chodu kliniky a zároveň prvním kontaktem pro naše pacienty.

Recepce u nás není jen o přivítání pacienta nebo zvedání telefonů. Je to klientský servis, koordinace péče a organizace provozu. Hledáme proto člověka, který umí profesionálně komunikovat, zachovat si přehled i ve vytíženějších chvílích a záleží mu na tom, jak se u nás pacient cítí.

Je vám komunikace s lidmi přirozená?
Telefon berete jako běžnou součást práce?
Dokážete si udržet přehled, i když řešíte několik věcí současně?
A vyhovuje vám práce, která je dynamická a každý den trochu jiná?

Pokud ano, rádi vás poznáme. :)

Co vás u nás čeká?

Budete součástí týmu recepce a call centra, který se stará o pacienty od prvního kontaktu až po jejich odchod z kliniky.

• Každodenní komunikace s pacienty osobně, telefonicky i e-mailem
• Přijímání příchozích hovorů a aktivní kontaktování pacientů
• Objednávání a přeobjednávání pacientů a koordinace jejich termínů
• Efektivní práce s kalendáři lékařů a dentálních hygienistek
• Péče o příchozí pacienty a zajištění hladkého průběhu jejich návštěvy
• Zakládání a aktualizace pacientských karet a údajů
• Přijímání a evidence plateb
• Administrativa spojená s každodenním provozem kliniky
• Úzká spolupráce s kolegy na recepci, zdravotními sestrami, dentálními hygienistkami a lékaři
• Součástí kliniky je také samostatné call centrum, které poskytuje potřebné zázemí a klid pro telefonickou komunikaci s pacienty.

Koho hledáme?

Hledáme člověka, který má přirozený cit pro klientský servis a dokáže spojit profesionalitu, empatii a organizační schopnosti.

Oceníme, pokud:

• máte zkušenost s klientským servisem, recepcí, zákaznickou péčí nebo obdobnou pozicí
• rádi komunikujete s lidmi a telefon je pro vás přirozeným pracovním nástrojem
• dokážete jednat příjemně a profesionálně i v náročnějších situacích
• umíte si dobře zorganizovat práci a stanovit priority
• jste pečliví, spolehliví a dokážete převzít odpovědnost za svou práci
• jste uživatelsky zdatní v práci na PC a nové systémy se dokážete rychle naučit
• máte minimálně středoškolské vzdělání
• domluvíte se anglicky na komunikativní úrovni
• vyhovuje vám směnný provoz a jste časově flexibilní
• hledáte stabilní a dlouhodobou spolupráci
• Zkušenost ze zdravotnictví je výhodou, nikoliv podmínkou. Důležitější je pro nás váš přístup k pacientům, profesionalita a chuť učit se.

Co vám nabídneme?

• Mzdu 30 000–35 000 Kč dle zkušeností
• Po zkušební době osobní odměnu až 5 000 Kč měsíčně
• Stabilní práci v prostředí moderního privátního zdravotnictví
• Moderní a příjemné pracoviště v Praze s výbornou dostupností MHD
• Směnný provoz – ranní, mezisměny a odpolední směny
• Důkladné zaučení a podporu zkušených kolegů během adaptačního procesu
• Slevy na zdravotní péči pro vás a vaši rodinu v rámci skupiny CARE MEDICO – stomatologie, gynekologie, urologie, proktologie a zákroková chirurgie
• MultiSport kartu
• Firemní akce a teambuildingy
• Občerstvení na pracovišti a výbornou kávu
• Narozeninové a vánoční dárky
• Přátelský tým recepčních, zdravotních sester i lékařů
• Práci, která má tempo, je různorodá a při které jste každý den v kontaktu s lidmi
• Nástup je možný ihned nebo dle dohody.

Zaujali jsme vás?

Pokud hledáte prostředí, kde je kvalitní klientský servis stejně důležitý jako profesionální zdravotní péče, budeme rádi, když nám pošlete svůj životopis s fotografií.

Ozveme se vám a v případě vzájemného zájmu se rádi potkáme osobně na klinice.

Těšíme se na vás.

CARE MEDICO

"Úsměv to řekne za Vás"