Klientský manažer

Pracovní nabídka

Společnost KALITA-FINANCE s.r.o., působící pod značkou Kalita.Gold, nabízí široký sortiment mincí a slitků z drahých kovů od různých renomovaných mincoven z celého světa. Společnost se rovněž zabývá výkupem mincí, slitků a dalších předmětů z drahých kovů. Kalita.Gold je mezi investory i sběrateli známá svou odborností a výjimečnou kvalitou služeb poskytovaných klientům.

Klientský manažer bude hrát klíčovou roli při budování a správě vztahů s klienty a zároveň bude zajišťovat vysokou úroveň jejich spokojenosti. Jedná se o pozici na plný úvazek s pracovištěm v Praze, Česká republika.

Mezi každodenní povinnosti patří:

• Komunikace s klienty za účelem porozumění jejich potřebám, poskytování odborného poradenství ohledně produktové nabídky, vyřizování dotazů a zajištění hladkého průběhu nákupního procesu i služeb po prodeji.
• Součástí role je také podpora stávajících kanálů, jako jsou telefonické, webové a osobní dotazy, identifikace příležitostí ke zlepšení zákaznické zkušenosti, řešení zpětné vazby a udržování dlouhodobé loajality zákazníků.
• Správa webových stránek společnosti s cílem zajistit aktuální a platné informace o stávajících skladových zásobách, které jsou k dispozici k nákupu.
• Účast na odborných veletrzích v České republice a zemích EU.

Kvalifikace

• Vysokoškolské vzdělání v oboru obchodu, marketingu nebo financí je výhodou
• Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti
• Analytické a organizační schopnosti

Proaktivní přístup, schopnost pracovat samostatně i efektivně v týmovém prostředí, zájem a ochota profesně se rozvíjet v oblasti financí a drahých kovů.

Plynulá znalost ruštiny/ukrajinštiny a češtiny, výhodou je znalost angličtiny a/nebo jiného evropského jazyka