TEAMLEADER TELEMEDICÍNSKÉ PODPORY PACIENTŮ

Pracovní nabídka

Představení společnosti

Medihome s.r.o. je dynamická a rychle rostoucí česká společnost. Jsme tým zkušených expertů s mnohaletou praxí ve zdravotnické informatice. V Medihome se díváme dopředu, víme, kam sezdravotnictví vyvíjí, jaké kroky v digitalizaci přicházejí a jak je nejlépe využít pro zlepšování zdravotní péče.

Kombinujeme znalost lokálního prostředí se světovými inovacemi a dokážeme předvídat trendy, které pomáhají našim zákazníkům využít výhody digitalizace pro zlepšování jejich hlavní činnosti – poskytování kvalitní, bezpečné a dostupné zdravotní péče pacientů.

Náš přístup se zaměřuje na přenos dobré praxe a inspirace od nejlepších v oboru, a to při dostupné realizaci v místních možnostech a podmínkách. Jsme společnost, která využívá mnohaleté zkušeností v oboru při úspěšném vývoji a zavádění funkčních digitálních zdravotnických řešení na trhu. Společně jsme vytvořili, otestovali a nasadili agilní systémy založené na datech a umělé inteligenci – od nápadu až po úspěšný business exit.

Pro rozšíření našeho týmu hledáme motivovaného a spolehlivého kolegu/kolegyni na pozici:

Teamleader telemedicínské podpory pacientů

Hledáme do našeho týmu nového člena, který se stane duší naší podpory pro pacienty využívající moderní telemedicínská řešení. Budete vést malý tým kolegů a sám/sama budete prvním kontaktem pro naše klienty – pacienty, kterým pomůžete s technologií umožňující vzdálený monitoring jejich zdravotního stavu. Vaším hlavním úkolem bude zajistit, aby pro pacienta bylo vše připravené, srozumitelné a plně funkční.

Co bude Vaší náplní práce?

• Vedení týmu: Budete vést tým 2-3 kolegů – operátorů, kteří vyřizují telefonickou podporu pacientům a připravují a instalují telemedicínské sety

• Vedení skladu a evidence: Budete mít zodpovědnost za vedení skladu a evidenci techniky. Budete mít na starosti logistiku přístrojů a mobilních zařízení a spolupráci se zákazníkem při naskladňování techniky potřebné pro přípravu telemedicínských setů.

• Příprava a instalace setů: Na základě požadavku od lékaře v týmu připravíte pro pacienta kompletní sadu pro telemonitoring. To zahrnuje instalaci našeho softwaru na mobilní telefon a jeho propojení s potřebnými zdravotními přístroji (např. tlakoměr, chytrá váha).

• Testování: Pečlivě otestujete funkčnost celého systému, abyste se ujistili, že vše funguje, jak má, a vytvoříte o tom jednoduchý záznam.

• Školení a předání: Pro připravenou a otestovanou sadu zajistíte dopravu k pacientovi a trpělivě mu vysvětlíte, jak zařízení používat. Vaším cílem je, aby se pacient cítil jistě a komfortně.

• Uživatelská podpora: V pracovní dny (režim 5x8) budete k dispozici pacientům pro zodpovězení jejich dotazů a řešení případných potíží po telefonu či online.

• Monitoring a servis: Budete aktivně sledovat stav pacientských přístrojů na dálku. V případě zjištění poruchy nebo problému zajistíte rychlou a efektivní výměnu zařízení.

Co od Vás očekáváme? (Must-have)

• Skvělé komunikační dovednosti: Umíte mluvit s lidmi, vést tým, jste trpěliví a empatičtí. Dokážete srozumitelně vysvětlit technické věci i naprostému laikovi.

• Technická orientovanost: Nebojíte se moderních technologií, chytrých telefonů a aplikací. Zvládnete se rychle naučit pracovat s novým softwarem.

• Pečlivost a spolehlivost: Jste důslední při přípravě a testování zařízení. Chápete, že na Vaší práci závisí zdraví pacientů a pracujete u toho s nákladnou mobilní a zdravotnickou technikou.

• Samostatnost a proaktivní přístup: Dokážete si zorganizovat práci, aktivně řešíte problémy a nebojíte se zeptat, když si nevíte rady. Přicházíte s návrhy na zlepšení, efektivitu a úspory.

• Týmový duch: Jste ochotni spolupracovat s kolegy a být součástí týmu, který si navzájem pomáhá.

• Předchozí zkušenost z oblasti zákaznické nebo technické podpory.

• Ochota pracovat na plný úvazek v naší kanceláři v Brně.

Čím nás oslníte? (Nice-to-have)

• Zkušenost z oblasti zdravotnictví nebo sociálních služeb (např. práce se seniory).

• Zkušenost se systémy MDM (mobile device management)

• Zájem o moderní technologie ve zdravotnictví a telemedicínu.

• Základní znalost anglického jazyka pro čtení technické dokumentace.

Nabízíme:

• Platové ohodnocení 45.000 – 55.000 Kč měsíčně na HPP, možno spolupracovat na IČO

• Účast na technologicky inovativních projektech s celospolečenským dopadem

• Vstřícné a přátelské pracovní prostředí v Brně

• 5 týdnů dovolené a 1 týden sick days.

• Přístup k nejmodernějším technologiím v oblasti telemedicíny