ZÁSTUPCE TECHNICKÉHO ŘEDITELE (Deputy Chief Technical Officer - DCTO)

Pracovní nabídka

Žijeme v době velkých změn. Proto se v TOTAL SERVICE snažíme být o krok napřed.
Abychom se mohli i nadále posouvat a být skvělí v tom, co děláme, hledáme ZÁSTUPCE TECHNICKÉHO ŘEDITELE (Deputy Chief Technical Officer - DCTO).

Jedná se o nově otevřenou pozici – čeká vás tedy z části nepopsaný papír a spousta výzev.

Jaké jsou pravomoce DCTO?

Dohlíží na plnění SLA/KPI u technických týmů a funguje jako nejvyšší eskalační stupeň pro řešení nespokojenosti klientů.

Přímo řídí, koordinuje a pravidelně hodnotí podřízené Delivery Manažery, zajišťuje sdílení kapacit a řeší mezitýmové konflikty.

Odpovídá za optimalizaci interních postupů (např. dle ITIL), koordinuje komplexní projekty a pravidelně reportuje stav provozu.

Spolurozhoduje o personálním obsazení divize, struktuře pozic a přípravě plánu školení i certifikací.

Sleduje trendy, vyhledává inovace v infrastruktuře a navrhuje jejich nasazení, včetně řízení změn a kapacit.

Udržuje vztahy s klíčovými dodavateli hardwaru i softwaru a podporuje růst partnerských statusů.

Účastní se schůzek s klíčovými klienty, spolupracuje s obchodní divizí na rozvoji portfolia a vyhledává nové byznys příležitosti.

Pomáhá s řízením systémů ISO 27001 a ISO 20000-1 (audity, rizika, SoA), řídí bezpečnostní incidenty a dohlíží na kontinuitu provozu (BCM/DR).

Koho hledáme? Aneb kdo je ideální uchazeč/ka:

Máte velmi dobrý technický přehled, umíte se efektivně rozhodovat i pod časovým tlakem. Nemusíte jít do hloubky, ale technické týmy potřebují silného partnera.

Máte prokazatelnou praxi s přímým řízením větších ICT týmů (min. 5+ lidí), plánováním kapacit a hodnocením výkonnosti.

Dokážete hladce překládat technické požadavky do jazyka byznysu a zvládáte s klidem i emočně náročnější eskalace.

Znáte procesní rámec ITIL a umíte zavádět standardy ITSM (Incident, Problem, Change či Capacity Management).

Orientujete se v systémech řízení a zvládnete tým připravit na certifikační audity. Cizí Vám není ani řízení rizik, kontinuita provozu (BCM/DR) a legislativa kolem NIS2.

Odpovědnost za výsledky je Vám vlastní. Hlídáte plnění KPI, dostupnost systémů a spokojenost zákazníků tak, aby dodávka služeb šlapala na jedničku.

Výbornou češtinu doplňujete angličtinou na úrovni minimálně B2/C1, takže bez problému zvládnete technickou dokumentaci i obchodní jednání se zahraničními partnery.

Samozřejmostí je čistý trestní rejstřík a aktivní řidičský průkaz skupiny B.

 Kdo jsme my a co děláme?

Spravujeme IT infrastrukturu našich klientů, včetně správy datacenter, jejich HW, virtualizačních dohledových systémů, databází apod.
Instalujeme a upgradujeme stávající infrastrukturu (vše naplánujeme a pomůžeme zrealizovat).
Staráme se o dostupnost systémů.
Pracujeme s technologiemi renomovaných výrobců - Cisco, HPE, Microsoft, Fortinet, Lenovo aj.
Jsme přátelský tým, kde se můžeme jeden na druhého spolehnout.
V rámci týmu si předáváme znalosti a vzájemně se podporujeme.
Vzájemná zástupnost není jen slovo, ale příjemná realita klidné dovolené nebo nerušeného marodění.
Naším cílem je výsledek, nikoli práce pro práci.

Co nabízíme?

Získáte klíčovou roli v nejužším vedení technické divize. Budete přímo ovlivňovat směřování technologického portfolia společnosti, nastavovat procesy a podílet se na strategických rozhodnutích s přímým dopadem na byznys.

Věříme ve svobodu a zodpovědnost. Pracovní dobu si organizujete sami podle potřeb provozu a projektů – podstatné jsou pro nás výsledky a stabilita svěřené divize.

Nabízíme transparentní a férové finanční podmínky, které reflektují senioritu této role. Součástí je motivační složka navázaná na hospodářské výsledky technické divize a plnění strategických cílů.

I na top manažerské úrovni je potřeba růst. Podpoříme Vás v účasti na odborných konferencích, programech nebo networkingu v rámci IT komunity.

Výběr pracovních nástrojů (notebook, telefon) je plně ve Vaší režii (v rámci stanoveného rozpočtu), abyste se mohl/a plně soustředit na práci.

Samozřejmostí je stabilní zázemí úspěšné společnosti a široké spektrum benefitů a HR aktivit zaměřených na balanc mezi pracovním a osobním životem, zdraví a podporu týmové kultury.

Zaujala Vás naše nabídka?
Prosíme zašlete svůj ŽIVOTOPIS V ČESKÉM JAZYCE (podmínkou) a motivační dopis prostřednictvím odpovědního formuláře. Úspěšní uchazeči se mohou do 2 týdnů těšit na pozvání na osobní schůzku.