Front Office Manager/ka s přesahem pro nový hotel v centru Prahy

Pracovní nabídka

V centru Prahy vzniká nový nezávislý hotel. Pro něj aktuálně hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže nejenom hotel otevřít, ale udělat z něj oázu klidu a kvalitních služeb v centru Prahy.

Hledáme parťáka/parťačku, který/á už má reálnou úspěšnou zkušenost na pozici FOM nebo AFOM či příbuzné, umí si postavit tým, baví ho/ji pečovat o hosty a chce získat zkušenost s rozjížděním nového projektu se vším co to obnáší.

Nekoukáme ani tak na délku praxe jako spíše na open-mind a hands-on přístup, týmovost a schopnost vychytávat a odstraňovat chyby, které jsou s novým provozem spojeny.

Nechceme tvořit "jen" hotel. Chceme hostům připravovat ty nejlepší možné zážitky. Protože jak říká ředitel: HOTEL IS A FEELING...

Máte to stejně? Dejte nám o sobě vědět. Těšíme se na Vás.

.....................

Co bude Vašimi úkoly?

• příprava ubytovací části hotelu na úspěšné otevření,
• řízení týmů FO, dohled nad prací HSK a údržby,
• zajištění kompletního chodu ubytovací části hotelu a vysoké úrovně servisu pro naše hosty,
• hands on přístup v provozu - pomoc na recepci, kontrola čistoty a stavu pokojů, řešení operativních situací i stížností s důrazem na rychlé a profesionální vyřízení,
• aktivní péče o hosty od příjezdu po odjezd,
• sledování reviews a průběžné vyhodnocování,
• nábor a zaškolování nových zaměstnanců,
• dohled nad správností rezervací a kvalitou komunikace recepce (odpovídání na online dotazy apod.),
• úzká spolupráce s dodavateli a servisními firmami,
• pravidelné reporty a kontrola výsledků.

Co od Vás očekáváme?

• prokazatelné zkušenosti na manažerské pozici z FO/Rezervace/Sales (zkušenosti z openingu hotelu výhodou),
• schopnost vést tým s respektem a zároveň tahem na branku,
• vysokou míru samostatnosti při rozhodování,
• výbornou znalost češtiny a angličtiny,
• schopnost řešit nenadálé situace a vždy jít příkladem,
• časovou flexibilitu,
• profesionální vystupování a pro-klientský přístup,
• smysl pro detail a pořádek,
• a hlavně lásku k hospitality.

Co Vám můžeme nabídnout?

• možnost podílet se na budování značky nového produktu na hotelovém trhu,
• odpovědnou a samostatnou pozici,
• úzkou spolupráci s ředitelem,
• prostor pro osobní rozvoj v oblasti řízení týmu a produktu,
• stabilní zázemí, férové finanční ohodnocení a možnost individuálního nastavení bonusové složky podle výsledků,
• práci v atraktivní lokalitě v centru Prahy,
• menší tým a neformální, ale profesionální atmosféru v každodenním provozu.