Hledáme parťáka/parťačku do zákaznického servisu s němčinou

Pracovní nabídka

Baví Vás komunikace, máte blízko k němčině a hledáte rozmanitou práci? Přidejte se k nám do SANITINA a staňte se součástí týmu, kde si kolegové navzájem pomáhají.

Nebudete jen odpovídat na e-maily. Budete člověkem, který zákazníkům pomůže s objednávkou, poradí při výběru nebo vyřeší situaci, kdy něco nejde podle plánu. A přitom budete němčinu využívat každý den v praxi.

🌍 Jak fungujeme?

Budete se starat o zákazníky na německém trhu, ale zároveň jsme jeden velký mezinárodní tým, kde si vzájemně pomáháme. Když přijde větší nápor na jednom trhu, podržíme se a společně hledáme řešení.

Vaší hlavní náplní bude komunikace s německy mluvícími zákazníky, ale díky spolupráci s kolegy z dalších trhů získáte širší pohled na fungování celé zahraniční části našeho e-shopu.

📨 Co Vás čeká?

• každodenní komunikace se zákazníky v němčině především prostřednictvím e-mailu (telefonicky jen výjimečně),
• řešení dotazů ohledně objednávek, dostupnosti zboží, dopravy nebo termínů dodání,
• práce v interním systému K2 a dalších nástrojích,
• spolupráce s kolegy napříč společností – od skladu až po nákup nebo marketing,
• překlady a úpravy obsahu pro německý trh (například produktové popisy, novinky nebo články),
• možnost zapojit se i do dalších aktivit spojených s rozvojem zahraničních trhů.

💡 Koho hledáme?

Především člověka, který má rád komunikaci, práci s lidmi a rozumí si s počítačem.

Někoho, kdo umí naslouchat, hledat řešení a zachová klid i v situacích, kdy zákazník potřebuje více pomoci. Důležitá je pro nás ochota spolupracovat a být součástí týmu.

Co budete potřebovat:

• němčinu minimálně na úrovni B2 (každodenní komunikace s rodilými mluvčími)
• uživatelskou znalost práce na PC,
• chuť učit se nové věci a pracovat v dynamickém prostředí.

Zkušenosti z administrativy nebo zákaznické podpory jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte chuť učit se, rádi Vám vše ukážeme.

🤝 Co Vám nabídneme?

• přátelský tým, kde si pomáháme a táhneme za jeden provaz,
• moderní pracovní prostředí v Olomouci,
• možnost využívat němčinu každý den v praxi,
• možnost dalšího jazykového vzdělávání,
• bonusy až 5 000 Kč měsíčně za nadstandardní výkon,
• 25 dní dovolené,
• stravenkový paušál 124 Kč za odpracovaný den po zaučení,
• příplatek za přesčasy ve výši 25 %,
• zaměstnanecké slevy na náš sortiment,
• odměny za doporučení dalšího kolegy,
• sportovní a teambuildingové akce.

Pokud hledáte práci, kde využijete němčinu, budete mít kolem sebe fajn lidi a každý den pomůžete někomu najít řešení, budeme se těšit na Vaši reakci. 😊