Vedoucí zákaznického týmu / CZ+ENG / Full time

Pracovní nabídka

Váš nový zaměstnavatel

Pro našeho klienta, stabilní mezinárodní společnost působící v oblasti výroby a distribuce specializovaných produktů s dlouholetou tradicí, hledáme zkušeného kandidáta / zkušenou kandidátku.

Místo výkonu práce: Praha
Nástup: dle dohody
Typ úvazku: plný

Vaše hlavní náplň práce:

• Vedení a koordinace běžného chodu menšího týmu
• Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu, řešení jejich požadavků i případných reklamací
• Dohled nad kvalitou odvedené práce, plněním termínů a dodržováním nastavených procesů
• Administrace objednávek a práce v interních systémech s důrazem na správnost a detail
• Podpora členů týmu, sdílení zkušeností a rozvoj jejich dovedností
• Každodenní spolupráce s dalšími odděleními
• Vyhledávání možností pro zjednodušení a zefektivnění pracovních postupů
• Zapojení do interních projektů a implementace změn v rámci týmu
• Zajištění hladkého a efektivního fungování týmu v operativním provozu

Co od vás očekáváme:

• Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny a alespoň středně pokročilou angličtinu
• Praxi v oblasti zákaznického servisu, administrativy nebo podobné pozici
• Výhodou je zkušenost s vedením lidí, školením nebo mentoringem
• Uživatelskou znalost MS Office, především Excelu
• Schopnost efektivně plánovat, organizovat a prioritizovat pracovní úkoly
• Jistotu při práci s daty a různými systémy, pečlivost a smysl pro detail
• Aktivní přístup, chuť věci posouvat a hledat nové cesty

Co vám můžeme nabídnout:

• 5 týdnů volna na odpočinek
• Atraktivní finanční ohodnocení doplněné o bonusovou složku
• Příspěvek na penzijní spoření
• Benefitní systém formou cafeterie
• Příspěvek na stravování
• Zvýhodněné nákupy produktů společnosti
• Možnosti dalšího vzdělávání a profesního růstu
• Flexibilita v organizaci pracovní doby