Asistent/ka Ecommerce KLENOTA

Pracovní nabídka

Pomáhejte zákazníkům vybírat šperky pro jejich nejkrásnější životní okamžiky.

KLENOTA je česká šperkařská značka specializující se na zásnubní a snubní prsteny, diamantové šperky a zakázkovou výrobu. Naši zákazníci u nás často řeší jedny z nejvýznamnějších okamžiků svého života. Proto stavíme na mimořádné kvalitě produktu, osobním přístupu a skvělé zákaznické zkušenosti.

Do našeho týmu hledáme milou, pečlivou a komunikativní kolegyni nebo kolegu, který bude pomáhat zákazníkům z Česka i zahraničí s výběrem šperků a zajistí, aby jejich nákup proběhl hladce a s radostí.

Co bude Vaší rolí

• zpracovávat poptávky a objednávky,
• koordinovat změny objednávek a úpravy velikostí,
• pomáhat s administrativou spojenou se zákaznickou péčí,
• komunikovat se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a sociálních sítí,
• poskytovat informace o produktech, dostupnosti, termínech výroby a doručení,
• spolupracovat s kolegy z prodejny, výroby a expedice.

Koho hledáme

• zkušenosti ze zákaznického servisu, administrativy nebo obchodu,
• baví Vás komunikace s lidmi a rádi pomáháte hledat řešení,
• máte komunikativní znalost anglického nebo německého jazyka,
• jste pečliví, spolehliví a umíte si dobře organizovat práci,
• máte příjemné vystupování a reprezentativní projev.

Proč se vám u nás bude líbit

• čeká vás pestrá práce v krásných prostorách v centru Prahy na pomezí ecommerce, komunikace se zákazníky a koordinace zakázek,
• získáte jedinečný vhled do světa diamantů, drahých kamenů, šperkařského řemesla a zakázkové výroby,
• budete pracovat pro rostoucí českou značku s klienty z celého světa,
• stanete se součástí malého týmu, kde je vaše práce vidět a má skutečný dopad na spokojenost zákazníků i další růst společnosti,
• nabídneme vám férové finanční ohodnocení a zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky, sick days, Multisport kartu a příspěvek na penzijní spoření).

Pokud Vás baví komunikace, máte rádi krásné produkty a chcete být součástí značky, která roste nejen v Česku, ale i v zahraničí, budeme rádi, když se nám ozvete.