KOORDINÁTOR/KA PÉČE O RUSKY HOVOŘÍCÍ KLIENTY

Pracovní nabídka

Buďte průvodcem klientů na jejich cestě k vysněné změně.

V Renomé Clinic poskytujeme špičkovou péči klientům z České republiky i ze zahraničí. Víme, že úspěšný výsledek nezačíná na operačním sále, ale mnohem dříve – kvalitní komunikací, důvěrou a pocitem bezpečí. Proto hledáme koordinátora či koordinátorku, který/á bude hlavním partnerem pro naše rusky hovořící klienty a pomůže jim projít celým procesem s jistotou, komfortem a profesionální podporou.

VAŠE ROLE

Nejste pouze administrativní podpora. Jste člověk, který klientovi pomáhá zorientovat se, odpovídá na jeho otázky, koordinuje jednotlivé kroky a vytváří vztah založený na důvěře.

Budete spojovacím článkem mezi klientem, lékařem a klinikou.

CO BUDE VAŠÍM POSLÁNÍM

Péče převážně o rusky hovořící klienty
Budete hlavním kontaktem pro klienty od první poptávky až po následnou péči. Pomůžete jim porozumět jednotlivým krokům a zajistíte, aby se po celou dobu cítili komfortně a informovaně.

Koordinace klientské cesty
Plánování konzultací, organizace zákroků, příprava dokumentace a koordinace všech návazných kroků.

Komunikace a budování důvěry
Telefonická, e-mailová i osobní komunikace s klienty v českém a ruském jazyce.

Proaktivní klientský servis
Předvídáte potřeby klientů, pomáháte řešit jejich dotazy a hledáte způsoby, jak jejich zkušenost s klinikou dále zlepšovat.

Propojení týmu
Spolupracujete s lékaři, zdravotními sestrami, recepcí i vedením kliniky a pomáháte udržovat plynulý tok informací.

KOHO HLEDÁME

• člověka s výbornou znalostí českého a ruského jazyka slovem i písmem
• osobnost s přirozeně profesionální a kultivovanou komunikací
• empatického člověka, který dokáže naslouchat a budovat důvěru
• někoho, kdo zvládá organizaci více úkolů současně s klidem a přehledem
• pečlivého a spolehlivého kolegu s důrazem na detail
• kandidáta, kterému vyhovuje dynamické prostředí a aktivní práce s lidmi
• uživatelskou znalost práce na PC (MS Office)
• znalost anglického nebo německého jazyka je výhodou

Zkušenost z klientské péče, zdravotnictví, plastické chirurgie, estetické medicíny nebo hospitality je výhodou, nikoliv podmínkou.

PROČ RENOMÉ CLINIC

• prémiové a moderní prostředí estetické medicíny
• práce s mezinárodní klientelou
• možnost stát se důležitou součástí klientské zkušenosti
• prostor pro vlastní iniciativu a zlepšování procesů
• podpora vzdělávání a profesního růstu
• férové finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem
• měsíční a čtvrtletní bonusy za dosažené výsledky
• Multisport karta, příspěvek na vzdělávání a jazykové kurzy
• zaměstnanecké benefity na služby kliniky
• stabilní tým a lidské vztahy

MÍSTO A NÁSTUP

Praha 5 – Renomé Clinic
Nástup: 08/2026 nebo dle dohody

CHCETE BÝT SOUČÁSTÍ?

Pošlete nám svůj životopis nebo několik vět o tom, proč Vás baví práce s lidmi a klientská péče.