Vedoucí autorizovaného servisu Škoda, VW, Seat/Cupra

Pracovní nabídka

Do společnosti Havex - auto hledáme zkušeného a energického člověka, který udrží servis v dobrém rytmu na pozici:

Vedoucí autorizovaného servisu Škoda, VW, Seat/Cupra

Máte rád/a pořádek v zakázkách, jasně nastavené kapacity, kvalitně odvedenou práci, nelekáte se každodenní operativy, umíte vést lidi a víte, že kvalitní servis není jen o opravách, ale hlavně o fungujícím týmu a spokojeném zákazníkovi? Hledáme osobnost, která umí plánovat práci, řešit komplikace, komunikovat se zákazníky, vést mechaniky a servisní poradce, kontroluje kvalitu a dodržuje standardy.

Co budeš mít na starosti:

• každodenní chod servisu, plánování zakázek a využití kapacit
• organizace práce servisního týmu a každodenní provoz servisu
• dohled nad kvalitou oprav a zákaznickou spokojeností
• plánování kapacity dílny a efektivity práce
• motivace, rozvoj a podpora zaměstnanců
• sledování základních provozních ukazatelů, produktivity, vytížení a nákladů
• komunikace s importérem i zákazníky
• možnost aktivně ovlivňovat fungování a rozvoj servisu

Můžeš být náš člověk, pokud:

• umíš udržet provoz pod kontrolou i ve dnech, kdy se plán mění po hodinách
• jsi důsledný, systematický a dotahuješ věci do konce
• přirozeného lídra, který umí rozhodovat i motivovat, říct jasně, co je potřeba a dát férovou zpětnou vazbu
• jsi profesionál se zákaznickým přístupem
• zvládáš konfliktní situace bez zbytečných emocí
• máš respekt k pravidlům, standardům značky a bezpečnosti práce

Co oceníme jako výhodu:

• zkušenost z automobilového servisu nebo servisního provozu
• zkušenost s vedením týmu
• schopnost pracovat s KPI, kapacitou, produktivitou a jednoduchou ekonomikou provozu
• zdravou dávku kreativity a schopnosti hledat řešení

Tato pozice pro tebe nebude, pokud:

• chceš hlavně manažerskou pozici a nebaví tě každodenní operativa
• nemáš rád/a pravidla a provozní rutiny
• čekáš klidné prostředí bez tlaku na termíny a rychlých rozhodnutí
• nechceš být v pravidelném kontaktu s týmem, zákazníky a ostatními středisky společnosti

Pokud hledáte pozici, kde budete mít skutečný vliv, odpovědnost i podporu silné společnosti, ozvěte se nám.