REFERENT/KA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - EXPORT

Pracovní nabídka

Chceš práci, kde budeš každý den v kontaktu se zákazníky z celého světa, řešit zajímavé situace a mít možnost skutečně ovlivnit spokojenost klientů?

Do našeho týmu hledáme komunikativního a organizovaného kolegu či kolegyni, který/á se nezalekne dynamického prostředí a dokáže hledat řešení tam, kde ostatní vidí problém.

Co bude tvou náplní práce?

• každodenní komunikace s exportními zákazníky a příjem jejich objednávek
• telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky, výrobou, nákupem i obchodním oddělením
• hledání alternativních řešení s cílem maximálně uspokojit zákaznickou poptávku
• administrace zakázek na exportních trzích od A do Z:
• příjem a zadání objednávek do systému SAP
• potvrzování termínů dodání
• vystavování proforma faktur
• kompletace objednávek
• spolupráce při zajištění dopravy
• úzká spolupráce s obchodním oddělením
• řešení reklamací se zákazníky i dodavateli

Co od tebe očekáváme?

• SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně ekonomického nebo obchodního směru
• zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo práce se zákazníky v mezinárodním prostředí
• prozákaznický přístup a chuť poskytovat skvělý servis
• velmi dobré komunikační a vyjednávací schopnosti
• schopnost zachovat klid, určit priority a hledat funkční řešení
• pečlivost, samostatnost a dobré organizační schopnosti
• profesionální vystupování a odolnost vůči stresu
• velmi dobrou znalost angličtiny, francouzština je velkou výhodou
• uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAPem výhodou
• týmového ducha a ochotu spolupracovat

Co ti nabízíme?

• stabilní zázemí mezinárodní skupiny ROCA Group
• přátelský tým a férový přístup
• možnost profesního růstu a dalšího rozvoje
• flexibilní pracovní dobu
• zaměstnanecké benefity
• místo výkonu práce: Znojmo
• nástup možný ihned

Hledáme člověka, který umí komunikovat, přemýšlí prozákaznicky a nebojí se převzít odpovědnost. Pokud tě baví práce s lidmi, organizace zakázek a mezinárodní prostředí, budeme rádi, když se nám ozveš.