IT podpora SW

Pracovní nabídka

Hledáme nové kolegy do našeho týmu na pozici IT podpora SW!

Co Vás čeká:

Hlavní náplní práce je poskytování online poradenství českým zákazníkům, kteří používají náš software nebo naše technologie. Diagnostika softwarových problémů probíhá na dálku vzdáleným přístupem. Důležitá je schopnost ponořit se do programu, zjistit proč software nefunguje, a následně jej zprovoznit. Pracovat budete primárně s naším softwarem, kde budete hledat chyby v procesech, ale někdy můžete třeba i nastavovat sítě apod. Práce je velmi různorodá a každý den je jiný. V případě složitějších problémů je možné se poradit s centrálou v Německu – komunikace probíhá v angličtině.

Náplň práce:

· identifikace, analýza a odstraňování softwarových problémů
· poskytování technické podpory zákazníkům pomocí vzdáleného přístupu
· řešení technických požadavků na opravu systémů/softwaru od zákazníků
· telefonická komunikace se zákazníky, případně s centrálou v Německu

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

· technické vzdělání v IT oboru
· anglický jazyk na komunikativní úrovni
· výborná schopnost podpory v oblasti software – Windows
· znalost sítí: konfigurování síťové a serverové infrastruktury
· schopnost reagovat rychle a flexibilně
· ochota dále se vzdělávat
· zkušenosti s programováním výhodou
· výborné komunikační schopnosti – osobní i telefonické
· schopnost metodického myšlení
· samostatnost, ale schopnost práce v týmu
· řidičský průkaz sk. B výhodou

Co nabízíme:

· zajímavou práci pro dceřinou společnost nadnárodní společnosti
· 25 dní dovolené
· 3 placené sick days
· motivační bonusový systém
· individuální jazykové kurzy na pracovišti
· příspěvek na penzijní připojištění (od 3. roku trvání pracovního poměru)
· možnost občasné práce z domova
· pracovní iPhone k soukromému užívání s neomezeným voláním a daty po ČR
· stravenkový paušál k platu
· možnost zařízení Multisport karty
· školení ve školících centrech firmy TRUMPF v zahraničí
· zázemí stabilní společnosti, příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
· nástup po dohodě možný ihned

Více o nás si můžete prohlédnout na stránkách: www.trumpfjobs.cz nebo www.trumpf.com