Team Leader telefonického týmu | Fincollect až 100% Home Office

Pracovní nabídka

Umíš vést lidi, motivovat tým a zároveň si zachovat lidský přístup? Pak hledáme právě tebe.

Ve Fincollectu aktuálně budujeme nový tým pro telefonickou komunikaci a obchodní podporu. Rozjíždíme několik projektů v oblasti navolávání, klientského servisu a obchodních kampaní – a hledáme člověka, který nebude jen „hlídat čísla“, ale pomůže vytvořit funkční, motivovaný a dlouhodobě úspěšný tým.

Nejsme klasické call centrum.

Chceme stavět moderní prostředí založené na komunikaci, flexibilitě, výkonu a zdravém přístupu k lidem. A právě Team Leader bude jedním z klíčových lidí, kteří nastaví atmosféru celého týmu.

Co budeš dělat?

• vést a podporovat tým operátorů napříč několika projekty
• pomáhat novým kolegům s onboardingem a adaptací
• motivovat tým k výsledkům a dobré komunikaci
• sledovat výkon týmu a pracovat s cíli
• dávat zpětnou vazbu a rozvíjet komunikační dovednosti operátorů
• spolupracovat na nastavování procesů a fungování týmu
• pracovat s jednoduchým CRM systémem
• být spojkou mezi managementem a operativou

Koho hledáme?

Někoho, kdo:

• má zkušenosti s vedením lidí ideálně z call centra, zákaznické podpory nebo obchodního týmu
• umí lidi motivovat, ale zároveň si získat respekt přirozenou cestou
• zvládá organizaci, prioritizaci a komunikaci
• má tah na výsledek a pozitivní energii
• umí řešit situace v klidu a s nadhledem
• chce být součástí projektu, který se teprve buduje

Co za to?

• férový fix + bonusový systém navázaný na výsledky týmu
• speciální bonusy při nadstandardních výsledcích
• až 100% home office – pracuj odkudkoliv
• možnost spolupráce na HPP i IČO
• flexibilní nastavení práce
• 25 dní dovolené
• stravenkový paušál
• podpora vzdělávání a profesního rozvoje
• možnost podílet se na budování týmu a procesů od začátku
• reálný prostor ovlivnit fungování celé divize

Proč právě Fincollect?

Jsme firma, která se posouvá a rozšiřuje své aktivity o nové projekty a nové směry.

Hledáme lidi, kteří chtějí víc než jen „odpracovat směnu“. Chceme budovat tým, kde budou fungovat výsledky, dobrá komunikace i normální lidský přístup.

A protože tým teprve vzniká, budeš mít možnost nastavit věci správně už od začátku.

Zaujalo tě to?

Pošli nám CV nebo pár vět o sobě. Pokud tě baví práce s lidmi, umíš vést tým a chceš být součástí něčeho, co roste od nuly, ozvi se.