Specialista klientských reklamací

Pracovní nabídka

Ahoj! 👋

Do našeho týmu hledáme novou posilu na pozici reklamačního a právního specialisty/specialistky, která nám pomůže s řešením zákaznických stížností, reklamací a komunikací napříč firmou i s externí advokátní kanceláří. Pokud jsi pečlivý/á, umíš si dobře organizovat práci a nebojíš se komunikace se zákazníky, možná hledáme právě Tebe! 😊

Co Tě u nás čeká?

• Příjem a řešení stížností a písemných reklamací firemních zákazníků.
• Každodenní komunikace se zákazníky převážně e-mailem.
• Spolupráce a komunikace s externí advokátní kanceláří.
• Komunikace napříč společností při řešení jednotlivých případů.
• Práce s interními systémy a administrativní agenda spojená s reklamacemi.
• Dohled nad termíny a pečlivé zpracování jednotlivých případů.

Co od Tebe očekáváme?

• Minimálně středoškolské vzdělání.
• Pečlivost, smysl pro detail a zodpovědný přístup.
• Dobré organizační schopnosti a schopnost hlídat si termíny.
• Příjemné a profesionální vystupování při komunikaci se zákazníky.
• Chuť učit se novým věcem a orientovat se v nových situacích.
• Uživatelskou znalost MS Office a Google nástrojů.
• Zkušenost s komunikací s externí advokátní kanceláří je výhodou, nikoliv podmínkou. 😊

Co Ti za to nabídneme?

• stabilní roli s jasným dopadem na fungování firmy
• práci v přátelském a neformálním prostředí, kde si všichni tykáme
• pružnou pracovní dobu – možnost přizpůsobit si začátek i konec pracovní doby
• kanceláře v blízkosti metra Želivského – ALE POZOR, brzy se stěhujeme do nových kanceláří v Čestlicích
• 6 sick days, abys na své zdraví nemusel/a plýtvat dovolenou
• bonus 6.000 Kč ročně za dobře odvedenou práci :-)
• příspěvek na stravování a Multisport kartu
• občerstvení zdarma (káva, čaj, ovoce)
• dog-friendly office, vstup do pražské ZOO pro celou rodinu, očkování na chřipku zdarma a narozeninový voucher