Specialista zákaznické péče | jednosměnný provoz | Bavoryně

Pracovní nabídka

Už nechcete být součástí anonymních call center? Hledáte e-shop, kde vaše zkušenosti se zákaznickou linkou opravdu ocení? Baví vás dynamické prostředí, kde se pořád něco děje, a přepínání mezi e-maily, telefonáty a hledáním informací je pro vás denní chleba?

Ve SvětKaravanů neděláme nudnou šablonovitou podporu. Pomáháme plnit sny o nezávislosti a cestování. Hledáme parťáka nebo parťačku, kteří už vědí, jak to v e-commerce chodí, a nezaskočí je ani náročnější sezóna.

Práce probíhá v jednosměnném provozu od 8:00 do 16:30 (přibližně jednou za dva měsíce vás potká služba v sobotu na prodejně).

Čemu se budete věnovat?

• Komplexní odbavení zákazníka: Budete hlasem i tváří našeho e-shopu na telefonu a e-mailu.
• Odborné poradenství: Zákazníci se na nás obracejí s dotazy na kompatibilitu doplňků a příslušenství pro karavany. Žádný strach, do sortimentu vás zaškolíme.
• Dotahování věcí do konce: Pečlivá evidence požadavků v našem systému, aby celý tým věděl, v jakém stavu objednávka je.

Jaké vlastnosti a dovednosti u vás oceníme?

• Prostředí e-shopu vám není cizí: Znáte logiku vyřizování objednávek, dotazů a víte, co obnáší zákaznický servis.
• Zvládáte prioritizaci: Když zvoní telefon a v inboxu čekají e-maily, zachováte klid, dokážete si práci zorganizovat a efektivně přepínat mezi úkoly.
• Máte profesionální vystupování: Umíte mluvit s lidmi, naslouchat jim a navrhnout jim nejlepší řešení na míru.
• Pečlivost je vaše druhé jméno: Protože v detailech se skrývá spokojenost zákazníka.

Výhodou (ne podmínkou):

• Zkušenost ze zákaznické podpory nebo obchodu
• Zájem o cestování, kempování a karavany

Co u nás oceníte?

• Stabilní zaměstnání ve firmě s dlouhodobou perspektivou
• Jednosměnný provoz 8:00 až 16:30
• Přátelský tým, kde si kolegové navzájem pomáhají
• Důkladné zaškolení a produktová školení
• Možnost seberealizace a rozvoje v zajímavém oboru cestování a karavaningu

Benefity

• Možnost zapůjčení firemní obytné dodávky pro soukromé účely (zažijte náš sortiment na vlastní kůži!).
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• MultiSport karta
• Lekce angličtiny s rodilým mluvčím
• Firemní akce a přátelská atmosféra v týmu

Zní to jako práce, kde zúročíte své dosavadní zkušenosti a bude vás to bavit?
Pošlete nám svůj životopis. Rádi vás u nás přivítáme a ukážeme vám, jak to u nás funguje!