Team Leader – Customer Service pro evropský trh

Pracovní nabídka

💼 Posuňte svou kariéru v zákaznickém servisu na další úroveň!

Máte zkušenosti se zákaznickým servisem a rádi byste se kariérně posunuli na pozici team leadera?
Nebo již máte zkušenosti s vedením menšího týmu a chcete se dále rozvíjet v oblasti customer service?

Ovládáte kromě plynulé angličtiny také další evropský jazyk? Pak pro vás máme skvělou příležitost!

📍 Brno
📄 Práce na plný úvazek, smlouva na dobu neurčitou
🕒 Flexibilní pracovní doba (jádro 9:00–14:00), možnost částečného home office

🧩 Jaká bude vaše role?

• Vedení a dohled nad týmem specialistů, kteří poskytují podporu zákazníkům z různých evropských zemí
• Aktivní komunikace se zákazníky (řešení požadavků, poskytování informací)
• Komunikace se zahraničními pobočkami společnosti (e‑mailem i telefonicky)
• Aktivní spolupráce s dalšími odděleními centra sdílených služeb (např. finance)
• Příprava reportů, práce v CRM systému
• Dodržování interních standardů a optimalizace stávajících i nových procesů

📝 Co od vás očekáváme?

• Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
• Angličtinu na profesionální úrovni (každodenní komunikace)
• Aktivní znalost alespoň jednoho dalšího evropského jazyka
• Znalost MS Office a zkušenost s CRM/ERP systémem
• Praxi s vedením týmu
• Zkušenosti ze zákaznického servisu, order managementu, administrativy apod.

🎁 Co vám nabízíme?

• Stabilní pozici v mezinárodním prostředí
• 💰 Atraktivní mzdu + měsíční bonus 😊
• 🏖️ 5 týdnů dovolené + 2 sick days
• 🏠 Hybridní model práce (částečný home office)
• 🏋️ MultiSport kartu a příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
• 🍽️ Příspěvek na stravování
• 💼 Příspěvek na penzijní pojištění
• 📱 Zvýhodněný mobilní tarif
• 🌍 Jazykové vzdělávání

Zaujala vás tato příležitost? Pošlete nám svůj životopis v angličtině – rádi se vám ozveme.

Katarína Hladová | REED – MSS & Sales

*Reakcí na tento inzerát nebo zasláním životopisu udělujete souhlas se zpracováním a uchováváním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a to po dobu 3 let od jeho udělení.